Обзор BigClash Casino

Игрок из Италии выиграл 22 500 евро в казино BigClash и уже несколько недель пытается вывести свой выигрыш. Его запросы на вывод средств неоднократно отклоняются без объяснения причин, и он получает стандартные ответы от службы поддержки, что не позволяет ему понять, как действовать дальше.

Игрок из Германии столкнулся с задержками при запросе на вывод средств из казино Big Clash, который он подал два месяца назад. Несмотря на многократную отправку необходимого PDF-файла для сентябрьского депозита, казино продолжает запрашивать его, что заставляет игрока подозревать мошенничество. Он ждет выплаты в размере 3900 евро уже несколько месяцев.

Игрок под ником Jackveritas сообщает, что казино Big Clash применяет ограничительные и плохо разглашаемые лимиты на вывод средств и до сих пор не обрабатывает запросы на вывод. Несмотря на многочисленные отправленные запросы на вывод средств, все они остаются в статусе ожидания, выплаты не производятся, а служба поддержки предоставляет только общие ответы. Никакой информации с тех пор не поступало.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Задержка была объяснена как обычное явление, связанное с проверкой KYC или большим объемом выводов средств, и игроку было рекомендовано подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу. По истечении рекомендованного периода игрок подтвердил, что проблема решена. Жалоба была закрыта после подтверждения игроком получения средств.

Игрок из Германии 10 дней назад подал документы, удостоверяющие личность, для вывода средств, но не получил ответа от казино. Несмотря на ежедневную переписку в чате, ему лишь посоветовали подождать. Игрок не ответил на дальнейшие запросы отдела по работе с жалобами, которые требовали дополнительной информации для расследования проблемы. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества, с возможностью возобновления, если игрок решит продолжить общение.

Игрок из Греции столкнулся со значительными задержками в выводе выигрыша в размере 500 евро, который он запросил две недели назад. Несмотря на предоставление необходимых документов, его запрос на вывод средств был заблокирован, поскольку казино заявило, что фотография была размытой, что привело к многочисленным электронным письмам и противоречивым ответам от службы поддержки клиентов.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемой вывода средств, поскольку его счет был заблокирован казино после того, как он внес средства, не получив бонус. Несмотря на предоставление необходимых документов, он столкнулся с задержкой в один месяц и теперь получил уведомление о том, что не получит свой выигрыш обратно.

Игрок из Австрии имел выигрыш в размере 21 500 евро, который оставался необработанным с момента его первого запроса на вывод средств 12 ноября 2025 года. Несмотря на обращения через онлайн-чат и электронную почту, он получал только отговорки, а процедура KYC, начатая 26 ноября, также осталась необработанной. После многочисленных жалоб и повторной подачи документов некоторые запросы на вывод средств в конечном итоге были обработаны, но возникли дальнейшие задержки, что потребовало дальнейшего вмешательства. В конце концов, вывод средств начал обрабатываться стабильно с шагом в 500 евро каждые три-пять дней, и игрок подтвердил, что выплаты идут по графику. Затем жалоба была отмечена как решенная после подтверждения того, что все выплаты производятся в соответствии с планом.

Игрок из Италии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до этого дня не был получен. Мы проинформировали его о типичном времени обработки запросов на вывод средств и посоветовали проявить терпение при взаимодействии с казино. После истечения рекомендованного срока мы запросили информацию о ходе рассмотрения, но не получили ответа. В связи с отсутствием связи жалоба была закрыта, с возможностью возобновления, если игрок снова свяжется с нами.