Обзор Binobet Casino

Игрок из Греции сообщил, что казино закрыло его счёт и конфисковало 200 евро, которые он пытался вывести. После расследования отдел по рассмотрению жалоб пришёл к выводу, что действия казино были оправданы, поскольку были представлены доказательства наличия дублирующихся счётов, что нарушало Правила и условия. Игроку было рекомендовано воздержаться от подобного поведения в будущем, и жалоба была отклонена.

Игрок из Нидерландов неоднократно обращалась в Binobet с просьбой закрыть счёт с 2 октября, но не получила ответа. Она хотела, чтобы её счёт был закрыт, а средства возвращены. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок подачи жалобы, чтобы дать ей возможность ответить, но из-за отсутствия ответа жалоба была отклонена.

Игрок из Австрии успешно прошла идентификацию через Video Ident и не испытывала никаких проблем до последнего запроса на вывод средств, после чего не смогла войти в систему. Она получила расплывчатые ответы, намекающие на обвинения в мошенничестве, без чётких объяснений. После изучения доказательств, предоставленных казино, было установлено, что она нарушила правила казино в отношении нескольких аккаунтов, что привело к закрытию счёта. Действия казино были признаны обоснованными и соответствующими политике казино, что привело к официальному отклонению её жалобы.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе выигрышей из казино, ссылаясь на различные оправдания, такие как проблемы с доходами и неверный ввод IBAN. Он сомневался, что получит свои средства, и выразил разочарование отсутствием личного общения в решении его проблемы. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на запросы, что привело к закрытию жалобы из-за недостаточной коммуникации. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит продолжить диалог.

Игрок из Австрии сообщил, что его выигрыш был аннулирован без объяснения причин, а казино обвинило его в мошенничестве, не предоставив конкретных подробностей. Он чувствовал себя несправедливо преследуемым и был разочарован отсутствием коммуникации. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела предоставленные казино доказательства, которые указывали на возможные нарушения условий казино, касающихся ставок на спорт. Однако они пришли к выводу, что не могут оказать дальнейшую помощь в связи с отсутствием опыта в спорах, связанных со ставками на спорт/киберспорт, и рекомендовали игроку обратиться за разрешением спора через специализированную платформу или регулирующий орган.

Игрок из округа Колумбия запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение своих средств. Жалоба была отмечена как «решенная» в системе Группы по рассмотрению жалоб.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Игрок сообщил о ожидающемся выводе €3996 с 9 апреля, а служба поддержки дала общие ответы. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что платеж был получен в тот же день, когда жалоба была закрыта. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Греции хотел вывести средства из казино, но не смог этого сделать, поскольку единственным доступным способом вывода был Bitcoin, а у него не было учетной записи Bitcoin. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь ему, запросив дальнейшее общение с казино, но он не ответил на последующие запросы. В результате расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.