Обзор Bitcoincasino.io

Игрок из Японии был аннулирован из-за нарушения правила максимальной ставки при игре с активным бонусом. Казино предоставило достаточно доказательств, чтобы подтвердить свои утверждения. Жалоба игрока была отклонена как «необоснованная».

Игрок из Бразилии обвиняется в открытии нескольких счетов, но она об этом не знает. Казино предоставило нам соответствующие доказательства наличия нескольких учетных записей игроков, поэтому мы закрываем данную жалобу как необоснованную.

Казино запрашивает у игрока из Германии 6-месячную историю транзакций по счету Paysafe, который он уже проверил и впоследствии закрыл. Он пытался получить данные от Paysafe, но получил только подтверждение своего запроса.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Берлина запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Через некоторое время нам сообщили, что вывод средств наконец-то обработан, а выигрыш выплачен игроку. Жалоба помечается как разрешенная.

Игрок из Японии использовал бонус на первоначальный депозит, когда его счет был внезапно закрыт. Несмотря на его просьбы объяснить причину и вернуть деньги, прогресса не было уже около двух недель. Он внес 500 долларов на депозит и получил бонус в 500 долларов, и после выполнения около 50% требований по ставкам его баланс составил примерно 1100 долларов. Мы связались с казино от его имени и дважды продлевали срок рассмотрения жалоб. В конце концов игрок сообщил, что 8 марта его депозит был возвращен, что решило проблему.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Португалии сначала конфисковали турнирный приз. Казино приняло решение не предоставлять игроку никаких бонусов в будущем, но его турнирный приз был выплачен, поэтому данное дело было решено.

У игрока из Германии возникла задержка с получением обещанного возмещения от казино «Клеопатра», которое должно было состояться 17 марта 2024 года. Сообщив о своей проблеме, она подтвердила, что ее учетная запись была закрыта и она ожидает возврата средств. После краткой переписки с командой по рассмотрению жалоб игрок сообщила, что получила возмещение. Следовательно, группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

Игрок из Черногории запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.