Обзор BitcoinVIP Casino

Игрок из Украины сообщил, что казино Woombet неожиданно прекратило работу 1 сентября 2025 года, по всей видимости, похитив балансы игроков и не выйдя на связь. Он указал на Bitcoincasino.vip как на ещё одну мошенническую организацию, связанную с этой ситуацией. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, запросив данные для связи и проверив заявления игрока; однако игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для расследования.

Игрок из Германии оспорил ограничения, наложенные на вывод средств, полученных с турнирного бонуса, утверждая, что в условиях не указан максимальный лимит вывода. После успешного выполнения условий по отыгрышу и выигрыша в размере 800 евро он обнаружил, что его вывод ограничен 65 евро на основании пункта, который, по его мнению, не применим. Он также столкнулся с задержками в обработке оставшихся 240 евро и запросил разъяснения по поводу обоснованности удержания этих средств. Отдел по рассмотрению жалоб попытался обратиться в казино за разъяснениями, но в конечном итоге обнаружил, что сайт казино недоступен, и не смог решить проблему, отметив жалобу как «нерешённую».

Игрок из Украины запросил вывод средств за три недели до этого после выигрыша крупных сумм, но казино отозвало его выигрыш из-за ошибочно зачисленного депозита, оставив только первоначальный депозит. Несмотря на его запрос на выплату, он не получил подтверждения почти через месяц, и его заблокировали в чате поддержки без ответа по электронной почте. После дальнейшего общения и помощи со стороны команды по рассмотрению жалоб игрок наконец получил свои средства месяц спустя. Проблема была отмечена в системе как решенная.