Обзор BitStake Casino

Игрок из Норвегии запросил вывод средств с Bitstake месяц назад, но утверждает, что казино до сих пор не обработало выплату и уже более шести месяцев придумывает отговорки. Он выражает разочарование и предлагает предоставить переписку в чате для проверки.

Игрок из Норвегии две недели ждал вывода средств с BitStake, но казино отказалось выплатить выигрыш и попросило его зарегистрироваться на другом сайте. Кроме того, они утверждали, что он не выполнил необходимые требования по отыгрышу, но не раскрывали, сколько осталось поставить. Проблема была решена после того, как игрок, следуя инструкциям казино, зарегистрировался на внешнем сайте и в итоге получил свой выигрыш. Жалоба была отмечена как решенная отделом по работе с жалобами после подтверждения игроком получения.

Игрок с Коморских островов несколько месяцев не мог вывести средства из казино из-за технической ошибки, несмотря на прохождение процедуры KYC и наличие истории выводов средств. Казино отказывалось признавать ошибку, что препятствовало ее устранению. Мы связались с игроком, чтобы получить подробную информацию о способах оплаты и попытках связи, но игрок сообщил, что доступны только выводы средств в криптовалюте, и что связь с казино постоянно невозможна. В итоге жалоба была отмечена игроком как решенная, и мы закрыли дело.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами со своим счетом ставок, который был установлен в режим вывода средств, что не позволяло ему делать депозиты или играть. Кроме того, он не мог получить доступ к функции поддержки в реальном времени. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив у него дополнительную информацию, но не смогла продолжить из-за отсутствия ответа. Следовательно, жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность возобновить ее в будущем, если он захочет снова связаться.

Игрок из Германии запросил вывод криптовалюты в размере 1003 USDT 13 февраля 2025 года, и хотя на следующий день он был отмечен как «Одобрено», он не получил средства. Казино объяснило задержку технической ошибкой, но спустя 5 дней у него все еще не было ясности в этом вопросе. Проблема была решена, когда он подтвердил, что получил деньги. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе и оценили его сотрудничество.