Обзор Blockbet Casino

Игрок из Германии была заблокирована после того, как внесла депозит в размере 105 долларов и выиграла 136 долларов. Казино назвало причиной мошенничество. Она настаивала на своей легитимности и утверждала, что у неё никогда не было других аккаунтов. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование или предложить решения из-за отсутствия реакции на запросы и напоминания. В результате жалоба была закрыта, но за ней сохранилась возможность возобновить её в будущем, если она решит возобновить общение.

Игрок из Вьетнама попытался вывести средства, но столкнулся с проблемами, поскольку его счет был закрыт до того, как он получил выплату, из-за чего он не мог получить к нему доступ. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз обращалась в казино за разъяснениями по поводу закрытия счета, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Игрок из Болгарии сообщил, что после успешной верификации своего аккаунта на Blockbet.gg его баланс в размере около 2400 долларов был аннулирован без каких-либо оснований. Несмотря на обращение в службу поддержки, он получил неудовлетворительные ответы и считал, что его средства были неправомерно конфискованы. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что дело было отклонено из-за отсутствия ответа игрока на запросы дополнительной информации, что помешало дальнейшему расследованию проблемы. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.