Обзор Blood Moon Casino

Игрок из Испании столкнулся со значительными задержками при выводе своих средств из казино, его второй запрос на вывод в размере $500 находился на рассмотрении почти месяц. Несмотря на то, что ранее он получил вывод в размере $500, он несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, не получив четкого объяснения или сроков обработки его средств. Команда по рассмотрению жалоб попыталась обратиться в казино за помощью, но не получила ответа, поскольку казино работало без действующей лицензии. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная».

Игрок из Ирландии лишился своего счета навсегда после выигрыша значительной суммы, несмотря на то, что он прошел процедуру верификации. Он не смог снять больше максимального лимита в 500 и не смог получить доступ к своему счету, чтобы вернуть свои средства. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток связаться с казино для получения разъяснений по вопросам закрытия счета и вывода средств, но ответа не получила. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии жалоба была помечена как «неразрешенная» с возможностью ее повторного открытия, если казино решит отреагировать.

Счет игрока из Франции закрыли, когда он пытался вывести 256 евро из своего выигрыша по ставкам на спорт. Казино заявило, что игрок не выполнил определенное условие, с которым игрок не согласился. После того, как игрок предоставил подробную информацию о своей деятельности, группа по рассмотрению жалоб обнаружила, что проблема связана исключительно со ставками на спорт. Поскольку на тот момент в команде не было отдела, занимающегося спорами по ставкам на спорт, они не смогли помочь игроку с его проблемой, и поэтому жалоба была отклонена.