Обзор BlueLeo Casino

У игрока из Германии возникли проблемы с запросом на вывод средств, сделанным 4 месяца назад. Казино требует скриншот кошелька Mifinity для проверки депозита, который игрок предоставить не может. Несмотря на отправку электронных писем с подтверждением и банковских скриншотов, проблема остается нерешенной. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок пожаловался, что более 20 дней пытался получить свои 200 австралийских долларов в казино, но постоянно сталкивался с некоторыми проблемами с программным обеспечением. Связь со службой поддержки казино была медленной. Он попытался заставить метод оплаты Mifinity работать с проблемами программного обеспечения, однако казино удалило его из вариантов вывода средств, и у него остался только биткойн в качестве опции. Согласно условиям, игрок должен был вывести средства с помощью того же метода оплаты, который использовался для внесения депозита, которым для игрока был Mifinity. С тех пор обновлений больше не было.

Игрок внес депозит и предоставил свои документы в казино. После того, как его подтверждение адреса было отклонено, он предоставил альтернативные документы, и его процесс KYC был завершен. Однако вскоре после этого он получил электронное письмо с информацией об отмене вывода средств. Аргументы службы поддержки казино были противоречивыми, и с тех пор обновлений больше не поступало.

Игрок из Германии столкнулся с задержкой процесса проверки, а чат дает бесполезные и повторяющиеся ответы. Игрок разочарован отсутствием прогресса и противоречивой информацией. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.