Обзор Bodog Casino

Игрок из Альберты столкнулся с проблемами в работе Bodog, связанными с предполагаемыми неполадками с некоторыми депозитами, которые его банк не признал. Он запросил подробную информацию о депозитах или попросил казино связаться напрямую с его финансовым учреждением, но вместо этого ему предложили телефонный звонок для обсуждения финансовых вопросов, что вызвало у него дискомфорт. На его счету отображался отрицательный баланс, как будто он был должен деньги. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока, несмотря на наши усилия по сбору необходимой информации для дальнейшего расследования. После возобновления рассмотрения жалобы и попытки связаться с казино для уточнения информации, Bodog не оказал никакого сотрудничества. В результате жалоба была помечена как неразрешенная и закрыта, а игроку было рекомендовано обратиться в Комиссию по контролю за азартными играми Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Буэнос-Айреса был закрыт казино Bodog после того, как сделал два депозита и выиграл, а казино заявило, что его зарегистрированные данные связаны с предыдущими аккаунтами. Он запросил возврат обоих своих депозитов на общую сумму 1919,73 долларов США, одновременно пытаясь разрешить вопрос о доступе к своему выигрышу. Команда по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником, но не смогла получить ответ от казино. Следовательно, жалоба была отмечена как неразрешенная, и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

The player won $58,002 from Bodog Casino on December 1, 2023, and successfully withdrew $40,000 in multiple transactions. However, a $10,000 withdrawal on December 18 was canceled, leaving $18,002 withheld by the casino. Despite repeated attempts to contact Bodog’s customer service and provide documentation, the player received no explanation or evidence of breaking the rules from the casino. The player requested a refund of the remaining $18,002. Bodog Casino responded, advising the player to contact customer service via Live Chat and citing security reasons for not discussing account details publicly. The issue remains unresolved, with no further updates from Bodog Casino.

Казино отклонило второй запрос игрока из Бразилии на вывод средств, и впоследствии его аккаунт был заблокирован. Игрок отрицал нарушение каких-либо правил и полагал, что казино действовало недобросовестно, блокируя победителей. Игрок, которому ранее удалось вывести средства, попытался вывести 800 реалов в виде выигрыша в игре Crazy Time и слоте PG Bandito. Казино обвинило игрока в наличии нескольких учетных записей, что игрок категорически отрицал. Несмотря на наши посреднические усилия, казино не отреагировало на жалобу, в результате чего мы закрыли дело как «неразрешенное». Игроку посоветовали, как подать жалобу в Curaçao eGaming, лицензирующий орган казино.

Учетная запись игрока из Бразилии была заблокирована после того, как он запросил вывод средств. Несмотря на то, что у него была верифицированная учетная запись и он регулярно делал депозиты через PIX, в качестве причины закрытия казино сослалось на данные, связанные с другими регистрациями, о которых игрок не знал. Игрок признал, что другие могли играть, используя тот же IP-адрес, но заверил, что все депозиты были сделаны с его банковского счета. Несмотря на наши попытки связаться с казино за разъяснениями, ответа не последовало. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» и посоветовали игроку обратиться в Управление электронных игр Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок «LORENNGI» заявил, что после получения бонуса на второй депозит он выиграл $93,901, однако после запроса на вывод он был отменен, и казино без каких-либо объяснений сняло со счета игрока $2,200. Игрок попытался запросить новый вывод средств на сумму 10 000 долларов США, но казино заблокировало счет игрока. С тех пор никакой информации.

Учетная запись игрока из Венесуэлы, который был VIP с успешным выводом средств, была аннулирована из-за обвинений в том, что информация его учетной записи была связана с другими учетными записями. Его средства остались в казино, а его попытки связаться со службой поддержки остались неразрешенными. Игрок отрицал любую возможность того, что другие члены его семьи создавали учетные записи в казино. Несмотря на попытки нашей команды связаться с казино для получения разъяснений, казино не ответило. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Боливии выиграл 15 000 долларов США после внесения депозита в 500 долларов США. Казино заявило, что игрок нарушил правило максимальной ставки, что игрок оспорил. Несмотря на попытки решить проблему, начиная с 12 сентября, никакого прогресса достигнуто не было. Группа по рассмотрению жалоб проверила условия казино и подтвердила наличие «правила максимальной ставки». Команда запросила у игрока дополнительную информацию, включая историю игр и любые соответствующие сообщения с казино. Однако игрок не ответил в течение продленного 7-дневного периода, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок участвовал в 100% бонусе на депозит и внес 300 долларов США. Он выигрывал несколько раз, и его баланс вырос до 16 000 долларов США. Ему удалось вывести 4000 долларов США, однако после попытки вывести оставшуюся сумму казино заблокировало его счет. Он получил электронное письмо, в котором его обвиняли в нарушении условия 5.11 относительно злоупотребления бонусами. Игрок пытался выяснить, какую именно часть пункта он нарушил, но казино ему не ответило и не предоставило никаких доказательств посреднику, который пытался с ними связаться.

У игрока из Аргентины произошла деактивация учетной записи после запроса на проверку личности при попытке вывода средств. Казино не указало причину деактивации. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.