Обзор Boka Casino

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, поскольку он использовал сторонний метод вывода. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

У игрока из Германии произошел технический сбой. С тех пор она не может играть в эту игру. Игрок купил несколько бесплатных вращений, но игра не работала. Казино предложило несколько способов исправить это, но игрок не смог добиться никакого прогресса. Казино приняло решение вернуть им средства игрока, поэтому жалоба была разрешена.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Австрии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод почти за две недели до подачи этой жалобы. Он не был обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств за три недели до подачи этой жалобы. Игрока попросили предоставить казино новые документы для дополнительной проверки. Хотя дополнительная проверка заняла больше времени, чем обычно, игрок подтвердил успешный вывод примерно через 2 недели после того, как казино было проинформировано о жалобе. Жалоба решена.

Казино отклонило выигрыш австрийской игрока в размере 1400 евро, поскольку депозиты были сделаны с использованием кредитной карты, которая ей не принадлежала. У игрока и ее мужа был общий банковский счет и кредитная карта, однако казино вернуло лишь последний депозит и аннулировало выигрыш. Игрок поинтересовался, почему проблемой считается только последний депозит. Поскольку игрок подтвердила, что банковский счет открыт на имя ее мужа, мы пришли к выводу, что казино действовало в пределах своих прав. Мы посоветовали игроку в будущем использовать способы оплаты исключительно под своим именем. Жалоба была отклонена из-за нарушения политики казино. Однако после дальнейших обсуждений казино решило вернуть игроку полную сумму депозита. Впоследствии жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Германии запросил вывод 2000 евро из ZotaBet и попросил закрыть его аккаунт из-за его игровой зависимости. Несмотря на оперативное предоставление необходимой информации, его отзыв все еще находился в процессе. Группа по рассмотрению жалоб сообщила ему, что такие задержки могут быть обычным явлением и могут занять пару дней или даже недель. Команда предложила ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что проблема решена и он получил оплату. Затем группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как решенную.

У игрока из Австрии возникли проблемы с выводом 3000 евро с ZotaBet. Несмотря на то, что он был полностью проверен и сделал несколько запросов, статус вывода средств оставался «В процессе» с 13 февраля. Игроку посоветовали подождать две недели, прежде чем обострить проблему. Позже игрок сообщил, что все три запроса были отменены из-за технической проблемы и ему было предложено запросить выплату повторно. В конце концов игрок подтвердил, что платеж успешно завершен. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного решения проблемы вывода средств.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент ее выигрыш так и не был получен. Первоначально у нее возникли проблемы с процессом вывода средств, и она не получила ответа от службы поддержки казино. После того, как она подала жалобу, казино попросило ее загрузить селфи со своим удостоверением личности для проверки. После этого ее вывод был одобрен, и она получила свой выигрыш с задержкой в 15 дней. Игрокка выразила недовольство длительным процессом вывода средств, но подтвердила получение выигрыша и потребовала закрыть жалобу. Жалоба была успешно разрешена нашей командой.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Черногории зарегистрировался и внес 800 евро в Zotabet, при условии, что они принимают игроков из Черногории. После блокировки учетной записи из-за изменения политики она изо всех сил пытается вывести его баланс в размере 850 евро, поскольку ее электронные письма получают только автоматические ответы. В итоге мы закрыли жалобу как решенную, потому что казино вернуло игроку оставшийся баланс.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Португалии запросил вывод средств из онлайн-казино. Несмотря на наличие подтвержденного статуса и ежедневную связь с VIP-менеджером, его вывод средств все еще ожидался. Он также получил неясные сообщения об отмене его вывода и расследовании подозрительной деятельности. После жалобы игрока мы наладили общение между игроком и казино. Казино начало производить выплаты в соответствии со своими условиями. Игрок подтвердил получение выплат и выразил уверенность в получении полной суммы в установленное время. Мы закрыли жалобу как решенную, но заверили игрока, что откроем жалобу повторно, если возникнут какие-либо проблемы с платежами.

Игрок из Австрии выиграл 2000 евро, но столкнулся с проблемами при проверке в казино. Несмотря на то, что казино использовало eps для внесения депозита, оно запросило подтверждение с ее учетной записи mifinity, которое она сочла невозможным предоставить к их удовлетворению. После нескольких обменов и задержек казино наконец приняло ее документы и подтвердило ее учетную запись. Следовательно, она смогла забрать свой выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Германии столкнулся с множественными отказами в проверке личности и отменой запросов на вывод средств в BeiBet, что привело к задержке вывода его выигрыша. Игрок зарегистрировался в казино 21 марта 2024 года и выиграл 581 евро без использования бонусов. В конечном итоге проблема была решена, когда игрок подтвердил, что выигрыш был выплачен. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Германии первоначально сообщила, что не видит, как внесенные ею деньги зачисляются на ее счет в казино. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. Ей также было приказано больше не вносить средства до тех пор, пока проблема не будет решена. Затем игрок подтвердил, что кредит был выплачен, что фактически разрешило жалобу. Впоследствии мы закрыли жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Германии внес депозит в размере 250 евро, который был отклонен. Спустя девять дней средства не были возвращены на банковский счет игрока и не зачислены на счет казино, а ответы казино были расплывчатыми. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Германии имеет верифицированный аккаунт и все документы в порядке, но сообщает, что выплата казино не обрабатывается. Они получили только стандартные ответы от VIP-поддержки о том, что деньги в очереди. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

У игрока из Бразилии возникли трудности с прохождением верификации аккаунта. Мы связались с казино и выяснили, что оно не принимает документ, удостоверяющий личность игрока, объяснив это датой истечения срока действия. Нам удалось доказать, что идентификатор игрока действителен в соответствии с местным федеральным указом, поэтому казино согласилось проверить учетную запись. Игрок получила свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Болгарии внес 20 евро через Revolut в казино, но сумма не была зачислена на ее счет, и впоследствии ее счет был заблокирован. После того как она подала жалобу, ее попросили предоставить дополнительную информацию, такую как квитанция об оплате и причину блокировки счета. Однако позже игрокка сообщила, что деньги были зачислены на ее счет, и поэтому решила отменить свою жалобу. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Турции столкнулся с проблемами при попытке вывести 104 доллара. Казино отложило процесс более чем на три недели, потребовав несколько версий истории криптовалютных транзакций за месяц. Даже после предоставления необходимых документов выплата не была произведена. В казино заявили, что у игрока возникли трудности с предоставлением полной истории транзакций. Через два месяца игрок получил свои средства. Он посоветовал казино оперативно проверять документы и уточнять все вопросы, чтобы избежать недоразумений. Группа по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Австрии внес 46 евро и выиграл 1500 евро. Однако при попытке вывести выигрыш был инициирован длительный процесс проверки. После завершения процесса казино заявило, что у него есть дубликат учетной записи. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Греции сообщил, что его счет был закрыт сразу после того, как он запросил вывод 500 евро. Казино заявило, что условие 9.1 было нарушено, и обвинило игрока в использовании чужого банка и наличии предыдущего аккаунта, что игрок отрицал. Казино предоставило доказательства того, что игрок использовал не принадлежащую ему кредитную карту. Поэтому мы изначально отклонили жалобу. Однако после нескольких обсуждений казино решило вновь открыть счет игрока и вернуть средства. Игрок подтвердил, что получил деньги, и вопрос был успешно решен.

У игрока из Нидерландов с 5 февраля возникли проблемы с выводом средств из онлайн-казино из-за технических проблем с различными способами оплаты. Это была его первая попытка вывода средств с этого сайта, и он прошел проверку KYC без каких-либо активных бонусов. В конце концов, ему удалось вывести свой выигрыш с помощью Nodapay после того, как его предыдущая попытка с Jeton была отклонена. После успешного отзыва группа по рассмотрению жалоб отметила эту проблему как решенную.

Игрок из Швеции получил задержку в получении вывода средств из казино Boomerang.Bet, несмотря на то, что он был одобрен двумя неделями ранее. Игрок практически ежедневно общался с казино, и его аккаунт был подтвержден. Казино попросило игрока внести депозит через Revolut, чтобы «открыть» банковский перевод для вывода средств, что игрок выполнил. Казино указало, что задержка произошла из-за отказа платежной системы и банка игрока в транзакции. Казино посоветовало игроку запросить вывод средств через метод Nodapay. В конце концов казино осуществило ручной перевод на банковский счет игрока. Игрок подтвердил получение средств, тем самым разрешив проблему.

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемой, из-за которой внесенные им средства не были зачислены на его счет в казино. Несмотря на получение подтверждения транзакции от платежной системы, казино заявило, что не получило средств. Эта проблема сохранялась в течение 17 дней. После того, как игрок подал жалобу и группа по рассмотрению жалоб предложила связаться с платежной системой для расследования, депозит игрока был зачислен на его счет через 18 дней. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Германии не смог получить доступ к своей учетной записи Boomerang.Bet, баланс которой составлял 240 евро. Служба поддержки казино заявила, что учетная запись игрока не ведётся. Однако позже проблема была решена службой поддержки Boomerang Bet, и игрок смог без проблем получить возмещение. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Швеции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата на тот момент не была получена. После того, как она подала жалобу, она подтвердила, что ее проверка KYC была одобрена, и казино проинформировало ее, что вывод средств также был одобрен. Однако на ее счету транзакция значилась как замороженная. Позже казино сообщило ей, что ее счет был закрыт, но затем уточнило, что это была ошибка. Казино признало, что у него возникли технические проблемы с платежной системой, и предложило игроку изменить способ вывода средств или подождать дольше. В конце концов казино удалось вручную провести транзакцию на банковский счет игрока. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, и команда по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Швейцарии столкнулся с задержкой вывода 300 евро с сайта Boomerang.bet. Несмотря на успешную верификацию аккаунта и обращение в службу поддержки, казино назвало причиной задержки технические проблемы. Игрок попытался вывести средства через другой способ оплаты, Skrill, после того как казино отменило первоначальный запрос. После этого игрок подтвердил, что вывод средств прошел успешно. Впоследствии мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Нидерландов испытывает проблемы с выводом средств в течение последних 2 месяцев. Бесчисленные попытки вывести сумму в 5000 евро несколькими способами остаются безуспешными. Жалоба была разрешена после получения игроком выплаты.

Игрок из Нидерландов запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. Задержка вывода средств произошла из-за незавершенной проверки KYC и большого количества запросов на вывод средств. Пройдя трижды проверку личности и обменявшись более чем 20 электронными письмами, игрок получил свой выигрыш на 13-й день. Поэтому жалоба была помечена в системе как «решенная».

Игрок из Финляндии выразила обеспокоенность по поводу легкости повторного открытия ее учетной записи в онлайн-казино, несмотря на то, что ранее она закрыла ее из-за проблем с азартными играми. Казино немедленно открыло ее счет по запросу, не предлагая никаких периодов самоисключения, как указано в их условиях. Игрок чувствовал, что это способствовало аддиктивному поведению. После серии переговоров с командой по рассмотрению жалоб и казино игроку были возмещены все убытки, понесенные после повторного открытия ее счета. Проблема была успешно решена, и игрок выразила благодарность команде по рассмотрению жалоб за помощь.