Обзор Boomerang-Bet Casino

Игрок из Испании сделал два депозита по двадцать евро каждый 18 ноября, но эти средства не появились на его счете в казино, несмотря на то, что банк подтвердил, что транзакции были зачислены. Игрок сообщил, что несколько раз связывался с казино по поводу этой проблемы. В конечном итоге игрок подтвердил, что два депозита были получены, в результате чего жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии ждал вывода средств из Boomerang Bet в течение шести месяцев и столкнулся с проблемами с подтверждением своего адреса после переезда. Несмотря на многочисленные отправки подтверждения адреса и обращения в службу поддержки, ее запросы остались нерешенными. Жалоба была эскалирована, и после обширного общения с казино счет игрока был проверен. В конечном итоге все ожидающие запросы на вывод средств были обработаны, и игрок подтвердил получение средств. Проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Испании регулярно сталкивался с проблемами отмены вывода средств, несмотря на выполнение требований по ставкам. Попытки решить проблему через службу поддержки клиентов поначалу приводили к неэффективным ответам чат-ботов. Проблема была решена после того, как игрок сообщил об этом; Казино одобрило вывод средств без указания каких-либо конкретных причин. Игрок подтвердил получение средств, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами в двух играх казино «Черная дыра» и «Волшебный монах Распутин», где выигрыши либо не уменьшали джекпот, либо игра зависала, не позволяя принять выигрыш. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, проблемы остались нерешёнными из-за недоступности истории игры. Игрок предоставил несколько видео и скриншотов, но не смог предоставить полную историю игры по запросу. Из-за отсутствия необходимых доказательств и отсутствия дальнейшего ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Нидерландов больше месяца не мог вывести средства из казино. Несмотря на получение электронного письма о том, что платеж будет произведен, а также неоднократное обращение в службу поддержки и отправку электронных писем, игрок не получил ни ответа, ни платежа. Казино проинформировало игрока, который был самоисключенным игроком, что задержка произошла из-за технических проблем. Проблема была решена, поскольку казино в конечном итоге обработало платеж.

Игрок из Германии сделал несколько депозитов в казино Boomerang. Однако в казино заявили, что депозиты так и не были получены, хотя они были списаны с банковского счета игрока и счет заблокирован. После оценки всех доказательств, включая банковские выписки и общение с казино, было установлено, что были произведены возвратные платежи. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку имелось достаточно доказательств, подтверждающих претензии казино относительно возвратных платежей.

Игрок из Испании внес депозит в размере 35 евро, который был списан с его банковского счета, но не зачислен на счет в казино. Казино заявило, что в платеже было отказано, несмотря на то, что у игрока были доказательства того, что он был принят банком. После того, как игрок предоставил необходимые банковские выписки, казино подтвердило, что депозит успешно возвращен на банковский счет игрока. Игрок подтвердил поступление средств, и жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Болгарии внес 20 евро через Revolut в казино, но сумма не была зачислена на ее счет, и впоследствии ее счет был заблокирован. После того как она подала жалобу, ее попросили предоставить дополнительную информацию, такую как квитанция об оплате и причину блокировки счета. Однако позже игрокка сообщила, что деньги были зачислены на ее счет, и поэтому решила отменить свою жалобу. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Турции столкнулся с проблемами при попытке вывести 104 доллара. Казино отложило процесс более чем на три недели, потребовав несколько версий истории криптовалютных транзакций за месяц. Даже после предоставления необходимых документов выплата не была произведена. В казино заявили, что у игрока возникли трудности с предоставлением полной истории транзакций. Через два месяца игрок получил свои средства. Он посоветовал казино оперативно проверять документы и уточнять все вопросы, чтобы избежать недоразумений. Группа по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Казахстана столкнулся с проблемами с двумя запросами на вывод средств, сделанными 19.09.2024 и 24.09.2024 на общую сумму 702,9 USDT. После завершения проверки KYC игрок был проинформирован о дополнительных проверках безопасности, и, несмотря на неоднократные обращения к VIP-менеджеру, запросы остались необработанными и находились на рассмотрении. Игрок был расстроен задержкой и хотел подать жалобу относительно сложившейся ситуации. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение средств, что позволило команде по рассмотрению жалоб отметить жалобу как «решенную».

Игрок из Польши внес 1400 USDT на 0xbet и столкнулся с замороженным выводом 470 USDT, несмотря на то, что он является VIP-участником, рекламируемым для быстрого вывода средств. KYC игрока завершен, и многочисленные попытки решить проблему по электронной почте и через службу поддержки не дали никакого результата. После дальнейшего общения было подтверждено, что игрок получил выигрыш, и жалоба была отмечена как решенная.

Игроку из России заблокировали аккаунт, несмотря на подтверждение личности, и обещали вернуть 290 USDT в течение 7 рабочих дней. Однако их запросы были проигнорированы, а электронные письма остались без ответа. В конечном итоге проблема была решена, и игрок получил свои деньги обратно. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Таиланда попытался вывести 830 TRX (около 96 долларов США) после выполнения требований казино по ставкам. Хотя статус вывода был отмечен как «одобрено», средства не были отправлены из-за предполагаемой технической ошибки в платежной системе. Проблема сохранялась в течение трех дней. В конечном итоге средства были получены через 11 дней без уведомления и объяснений со стороны казино. Жалоба отмечена нами как решенная.

Игрок из Болгарии уже 20 дней пытался вывести свой выигрыш, но казино ему не разрешило. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и не использовал никаких бонусов. Он несколько раз обращался в казино, но безрезультатно. После нашего вмешательства представитель казино решил проблему, и игрок успешно вывел свои средства. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Нидерландов создал вторую учетную запись на 0xbet после того, как потерял доступ к электронной почте и телефону, связанным с его первой учетной записью. Несмотря на его предложения удалить 2FA из первой учетной записи, чтобы восстановить доступ, казино эти просьбы проигнорировало. Игрок смог внести депозит на второй счет, но его запросы на вывод средств были встречены безответной службой поддержки. Через некоторое время казино решило проблему двойного счета, и игрок смог вывести свой выигрыш. Игрок выразил удовлетворение решением, но отметил продолжающиеся проблемы с выводом средств и предложил улучшить общение в казино.

Игрок из Австрии сообщил, что некоторые средства, переведенные из банка, не дошли до его игрового счета. Они связались со службой поддержки, но все еще ждут решения. Многочисленные запросы на банковские выписки и скриншоты были предоставлены без удовлетворительного прогресса.

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами при выходе из игры. Несмотря на снятие средств на общую сумму 30 тысяч, половина суммы была возвращена на баланс его счета из-за ограничений на снятие средств с предоставленными расплывчатыми объяснениями. Игрок три недели ждал своей второй выплаты в размере 15 тысяч.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, поскольку он использовал сторонний метод вывода. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Швейцарии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. Проблема была решена, когда казино наконец выплатило ей выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения выплаты.

Игрок из Польши столкнулся с 16-дневной задержкой в получении вывода. После того, как ему сообщили, что его аккаунт был проверен, ему сказали, что выплаты будут произведены через три дня; однако дата проверки была изменена без уведомления, что вызвало еще большее замешательство и разочарование. Несмотря на многочисленные запросы, игрок так и не получил ответа. Проблема была решена через 20 дней, и игрок подтвердил получение своего платежа.

Казино отклонило выигрыш австрийской игрока в размере 1400 евро, поскольку депозиты были сделаны с использованием кредитной карты, которая ей не принадлежала. У игрока и ее мужа был общий банковский счет и кредитная карта, однако казино вернуло лишь последний депозит и аннулировало выигрыш. Игрок поинтересовался, почему проблемой считается только последний депозит. Поскольку игрок подтвердила, что банковский счет открыт на имя ее мужа, мы пришли к выводу, что казино действовало в пределах своих прав. Мы посоветовали игроку в будущем использовать способы оплаты исключительно под своим именем. Жалоба была отклонена из-за нарушения политики казино. Однако после дальнейших обсуждений казино решило вернуть игроку полную сумму депозита. Впоследствии жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Мальты сообщает о разочаровании в Zotabet относительно ожидаемого вывода €1000 и значительного баланса в €10 162,50. Несмотря на полностью верифицированный аккаунт и предыдущий успешный вывод, текущий запрос остается необработанным более 8 дней, что препятствует любым дальнейшим выводам.

Игрок из Бразилии запросил вывод 1200 BRL, но столкнулся с постоянными отказами документов от казино. Несмотря на предоставление различных требуемых документов, казино заявило, что необходимая информация отсутствует, и игрок не был уверен, какая именно модель нужна для одобрения. Проблема была решена, когда игрок прошел проверку и успешно получил свой выигрыш через вывод Bitcoin, что подтвердило честность казино. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по жалобам после подтверждения игрока.

У игрока из Австрии изначально возникли проблемы с доступом к аккаунту, но после того, как он оставил отрицательный отзыв на Trustpilot, доступ был восстановлен. Несмотря на выполнение нескольких этапов проверки, включая отправку селфи с паспортом и дополнительных сообщений, девять попыток вывода средств были отклонены под разными предлогами. Проблема была решена после того, как игрок выполнил дополнительный запрос на игру еще на 75,00 евро, в результате чего весь баланс был переведен на его счет. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Германии запросил вывод 2000 евро из ZotaBet и попросил закрыть его аккаунт из-за его игровой зависимости. Несмотря на оперативное предоставление необходимой информации, его отзыв все еще находился в процессе. Группа по рассмотрению жалоб сообщила ему, что такие задержки могут быть обычным явлением и могут занять пару дней или даже недель. Команда предложила ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что проблема решена и он получил оплату. Затем группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как решенную.

У игрока из Австрии возникли проблемы с выводом 3000 евро с ZotaBet. Несмотря на то, что он был полностью проверен и сделал несколько запросов, статус вывода средств оставался «В процессе» с 13 февраля. Игроку посоветовали подождать две недели, прежде чем обострить проблему. Позже игрок сообщил, что все три запроса были отменены из-за технической проблемы и ему было предложено запросить выплату повторно. В конце концов игрок подтвердил, что платеж успешно завершен. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного решения проблемы вывода средств.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент ее выигрыш так и не был получен. Первоначально у нее возникли проблемы с процессом вывода средств, и она не получила ответа от службы поддержки казино. После того, как она подала жалобу, казино попросило ее загрузить селфи со своим удостоверением личности для проверки. После этого ее вывод был одобрен, и она получила свой выигрыш с задержкой в 15 дней. Игрокка выразила недовольство длительным процессом вывода средств, но подтвердила получение выигрыша и потребовала закрыть жалобу. Жалоба была успешно разрешена нашей командой.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Черногории зарегистрировался и внес 800 евро в Zotabet, при условии, что они принимают игроков из Черногории. После блокировки учетной записи из-за изменения политики она изо всех сил пытается вывести его баланс в размере 850 евро, поскольку ее электронные письма получают только автоматические ответы. В итоге мы закрыли жалобу как решенную, потому что казино вернуло игроку оставшийся баланс.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Португалии запросил вывод средств из онлайн-казино. Несмотря на наличие подтвержденного статуса и ежедневную связь с VIP-менеджером, его вывод средств все еще ожидался. Он также получил неясные сообщения об отмене его вывода и расследовании подозрительной деятельности. После жалобы игрока мы наладили общение между игроком и казино. Казино начало производить выплаты в соответствии со своими условиями. Игрок подтвердил получение выплат и выразил уверенность в получении полной суммы в установленное время. Мы закрыли жалобу как решенную, но заверили игрока, что откроем жалобу повторно, если возникнут какие-либо проблемы с платежами.

Игрок из Германии внес депозит в размере €592 и успешно выиграл в общей сложности €1095.68 с двух билетов, но столкнулся с отменой попыток вывода при попытке обналичить €990. Счет оставался доступным, и она не использовала никаких бонусов. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что вывод был успешно выплачен после дополнительных попыток.

Игрок из США столкнулся с проблемами в Bitbet Casino относительно депозита TRC20, который ожидал обработки более 18 часов. Несмотря на соблюдение всех протоколов и многократные обращения за обновлениями, они получили расплывчатые ответы и не получили четкой информации о своих средствах. Проблема была решена, когда игрок указал правильный сайт для своего депозита и попросил закрыть дело. После этого подтверждения мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Рейнланд-Пфальца столкнулся с несколькими проблемами с казино, включая ошибочно продублированный депозит и длительный процесс возврата, который занял 1,5 дня вместо мгновенного. Кроме того, игрок столкнулся с трудоемким процессом верификации, который требовал многочисленных селфи, и был разочарован отсутствием решения, несмотря на несколько чатов со службой поддержки. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что выплата игроку была завершена раньше стандартного 14-дневного срока обработки, и отметила жалобу как решенную.

Игрок из Эстонии столкнулся с трудностями при выводе 157€ из казино после того, как ранее внес 500€. Несмотря на предоставление необходимых эстонских документов, казино заявило, что Эстония является запретной зоной, что привело игрока в замешательство и разочарование. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что деньги были успешно зачислены на его счет, и у него больше нет никаких жалоб. Команда по рассмотрению жалоб отметила дело как решенное и предложила помочь с любыми будущими проблемами.

Игрок из Австралии запросил два вывода на $200 и $470, но спустя две недели средства не были получены. Казино заявило, что деньги были отправлены, однако они продолжали запрашивать ту же банковскую выписку, несмотря на то, что уже предоставили ее, что привело игрока к разочарованию и застреванию в петле. Проблема была решена, когда игрок обнаружила, что ее банк заблокировал средства, что позволило ей закрыть дело. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе и оценили ее сотрудничество.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней из-за обычного времени обработки и возможных задержек. Игрок подтвердил получение вывода, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Австрии ждал вывода средств менее двух недель. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение всех ожидающих платежей, включая последние 644 евро. Команда по рассмотрению жалоб высоко оценила сотрудничество игрока и отметила жалобу как «решенную».

Игрок из Австрии внес на BetiBet в общей сложности 600 евро, но транзакции не были отражены на его счете в казино. Оба депозита были списаны с его банковского счета, и он предоставил казино все необходимые доказательства, но получил лишь расплывчатые ответы. Игрок отправил в казино подтверждение депозита и стал ждать решения проблемы. После того, как команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, проблема была решена, и игрок подтвердил получение решения по электронной почте.

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Однако в ходе рассмотрения жалоб статус его платежа изменился на «в обработке». Вскоре после этого он подтвердил получение своих средств. Несмотря на это решение, он выразил еще одну обеспокоенность по поводу строгой политики выплат казино, которая требовала от него предоставления подтверждения депозита для второго запроса на вывод средств, даже после полной проверки во время первого вывода средств. Мы пометили жалобу как решенную после того, как игрок подтвердил получение второго платежа.

Игрок из Австрии выиграл 2000 евро, но столкнулся с проблемами при проверке в казино. Несмотря на то, что казино использовало eps для внесения депозита, оно запросило подтверждение с ее учетной записи mifinity, которое она сочла невозможным предоставить к их удовлетворению. После нескольких обменов и задержек казино наконец приняло ее документы и подтвердило ее учетную запись. Следовательно, она смогла забрать свой выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Германии столкнулся с множественными отказами в проверке личности и отменой запросов на вывод средств в BeiBet, что привело к задержке вывода его выигрыша. Игрок зарегистрировался в казино 21 марта 2024 года и выиграл 581 евро без использования бонусов. В конечном итоге проблема была решена, когда игрок подтвердил, что выигрыш был выплачен. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Германии первоначально сообщила, что не видит, как внесенные ею деньги зачисляются на ее счет в казино. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. Ей также было приказано больше не вносить средства до тех пор, пока проблема не будет решена. Затем игрок подтвердил, что кредит был выплачен, что фактически разрешило жалобу. Впоследствии мы закрыли жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Германии внес депозит в размере 250 евро, который был отклонен. Спустя девять дней средства не были возвращены на банковский счет игрока и не зачислены на счет казино, а ответы казино были расплывчатыми. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Германии имеет верифицированный аккаунт и все документы в порядке, но сообщает, что выплата казино не обрабатывается. Они получили только стандартные ответы от VIP-поддержки о том, что деньги в очереди. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

У игрока из Бразилии возникли трудности с прохождением верификации аккаунта. Мы связались с казино и выяснили, что оно не принимает документ, удостоверяющий личность игрока, объяснив это датой истечения срока действия. Нам удалось доказать, что идентификатор игрока действителен в соответствии с местным федеральным указом, поэтому казино согласилось проверить учетную запись. Игрок получила свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.