Обзор Bruce Bet Casino

Игрок из Германии столкнулся с проблемами из-за неудачной попытки пополнения счета, отмеченной казино, несмотря на наличие подтверждения успешной транзакции в банковской выписке. Казино утверждает, что средства заморожены, и требует письменного подтверждения от банка, которое банк отказывается предоставить.

Игрок из Бельгии столкнулся с постоянными проблемами при верификации аккаунта, поскольку его документы неоднократно отклоняются без внятного объяснения. Он пытается завершить процесс верификации уже более недели, и ему приходится заново загружать документы каждый раз, когда он обращается в службу поддержки.

Игрок из Польши уже 10 дней ждет изменения адреса в своем аккаунте, необходимого для верификации. Он неоднократно обращался в службу поддержки, но получает лишь расплывчатые ответы с просьбой подождать.

Игрок из Германии, прошедший верификацию и выигравший 2000 евро, сталкивается с неоднократными просьбами о повторной верификации личности, несмотря на то, что он неоднократно отправлял необходимые документы. Он расстроен и намерен обострить ситуацию.

Игрок из Германии успешно воспользовалась бесплатным бонусом в размере 5 евро и уменьшила свой баланс до 50 евро, выиграв с его помощью 700 евро. Однако ее запросы на вывод средств были отклонены с указанием максимальной суммы в 50 евро, разрешенной для вывода с бонуса, что привело к потере выигрыша.

У игрока из Германии заблокировали аккаунт после выигрыша 15 000 евро в казино Bruce Bet без предварительного уведомления. Его обвиняют в наличии двух аккаунтов или в том, что он не существует как личность, а его попытки связаться с казино остались без ответа.

Игроку из Мальты неоднократно запрашивают подтверждение вывода средств, несмотря на то, что ранее она успешно выводила деньги без подобных требований. После предоставления выписки из банковского счета она уже четыре дня ждет ответа.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Позже игрок сообщил, что использовал свой выигрыш и покинул казино, но казино потребовало данные депозита, чтобы позволить ему отменить подписку. Поскольку игрок использовал выигрыш вместо его вывода, жалоба была закрыта, так как возврат средств невозможен. Мы пришли к выводу, что дальнейшие действия в этом случае невозможны.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не был получен. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что его выигрыш был успешно получен по истечении рекомендованного срока. Впоследствии жалоба была отмечена как «решенная» отделом по работе с жалобами.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами в процессе верификации в казино, поскольку предоставленные им документы, включая выписки из банковского счета, не были приняты, несмотря на следование инструкциям. Игрок предоставил несколько документов, таких как фотографии удостоверения личности, изображения банковских карт, подтверждение адреса и селфи с удостоверением личности, но казино неоднократно отклоняло их по различным причинам. Игроку было предложено предоставить всю переписку с казино для дальнейшего рассмотрения, но он не ответил на запросы и напоминания отдела по работе с жалобами. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа, но возможность ее повторного открытия осталась открытой.