Обзор BTC365 Casino

Игрок из Канады не смог получить доступ к своему аккаунту на btc365 после того, как он перешел на VIP-клиентов, и он не получил ответа от службы поддержки, несмотря на многочисленные запросы. Он обратился за помощью в снятии своих $960. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для разрешения проблемы, но столкнулась с повторными сбоями в общении. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Authority для получения дальнейшей помощи.

Сайт находился на обслуживании, и игрок не смог войти в систему. До этого на счете игрока были средства с балансом около 750 USDT. Письма в казино остались без ответа. Аккаунт был полностью проверен, и игрок завершил процесс KYC с несколькими успешными транзакциями до возникновения этой проблемы.

Игрок активно играл и выигрывал на платформе в течение некоторого времени. Когда он попытался сделать вывод, он был приостановлен, но поддержка заверила его, что проблема будет решена в течение 72 часов. Однако игрок получил электронное письмо о том, что счет был закрыт, а средства конфискованы, без дальнейших объяснений. Счет был полностью проверен, и игрок не сталкивался с какими-либо проблемами ранее.

Игрок из Испании сообщил, что казино закрыло все не VIP-счета и конфисковало их средства, перейдя на VIP-модель. Он предоставил ссылку на кошелек, указывающий на переводы на Binance, и был готов поделиться чатами поддержки по электронной почте. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения разъяснений по закрытию счета и конфискации выигрышей, но не получила ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться в Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Игрок из Беларуси не смог войти в свой аккаунт из-за того, что казино перешло на VIP Invitation Only без предварительного предупреждения, что заблокировало доступ к его средствам. Он не получил ответа от службы поддержки после трех недель запросов о восстановлении доступа. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино, но не получила никакого содействия. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Authority за дальнейшей помощью.

Казино запросило у игрока проверку после более крупного выигрыша, которую они успешно прошли. Затем игрок запросил вывод средств, но казино закрыло его счет и конфисковало средства по неизвестной причине. Казино не отвечало, и с тех пор обновлений больше не было.