Обзор Bubbles Bet Casino

Игрок из Великобритании не смог вывести 400 фунтов стерлингов, выигранных в рамках ежедневного бонуса за колесо руля, после месячной процедуры вывода. После проверки безопасности ему сообщили, что его счёт не подходит для вывода средств с бонусов, не требующих депозита, несмотря на отсутствие такого положения в условиях. Он был разочарован отсутствием ответов на его жалобы. Отдел по рассмотрению жалоб пытался урегулировать проблему, неоднократно обращаясь в казино, но казино не проявило никакой готовности к сотрудничеству. В результате жалоба была отмечена как нерешённая с возможностью её повторного рассмотрения, если казино решит отреагировать.

У игрока из Великобритании казино конфисковало 1300 фунтов стерлингов после того, как он выиграл 1500 фунтов стерлингов, используя депозиты без бонусов. Несмотря на наличие доказательств транзакций, казино заявило, что может вывести только 200 фунтов стерлингов, ссылаясь на то, что остальная часть была выиграна с бонусами, что игрок оспорил. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Италии подал запрос на вывод средств 7 недель назад и ждал с 20 мая 2025 года, так и не получив средства. Он играл без бонусов и продолжал ежедневно получать от казино один и тот же ответ. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право подать жалобу повторно в будущем.

Игрок из Норвегии ждала вывода своего выигрыша два месяца, подавая первоначальный запрос на €1000 28 февраля. Отменив этот запрос, она подала новые запросы на €300 23 и 30 апреля, однако все они оставались в процессе рассмотрения. Служба поддержки предоставляла противоречивые сведения о текущей проверке провайдера и обслуживании сайта. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для решения проблемы, но из-за отсутствия ответа от казино жалоба была закрыта как «нерешённая», что могло негативно повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После общения с казино было подтверждено, что ее проверка KYC была отклонена, несмотря на то, что ее аккаунт был полностью проверен. После повторной подачи документов ей сообщили, что ее проверка KYC была одобрена, и средства будут переведены в течение 48 часов. Проблема была решена, и ее выигрыш был успешно зачислен на ее счет.

Игрок из Германии ожидал вывода средств более месяца и пытался вывести деньги в течение пяти недель. Он неоднократно получал одни и те же ответы от службы поддержки в чате, включая ложные заверения о сроках. Команда по жалобам обратилась в казино за разрешением, но не получила ответа. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что негативно повлияло на рейтинг казино.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил вывод средств за две недели до этого и прошел необходимую проверку KYC, однако средства все еще обрабатывались. Им постоянно говорили, что выплата находится на рассмотрении внешних поставщиков, но никаких обновлений не поступало. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок успешно получил свои 700 евро. Проблема была решена путем общения с казино, что привело к разблокировке средств. Игроку посоветовали избегать этого казино в будущем.

Игрок из Великобритании не получил свой выигрыш после четырех недель обмена сообщениями и электронными письмами в казино без ответа. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что она прошла проверку KYC и накопила свой выигрыш без активного бонуса. После этого подтверждения казино обработало ее платеж, и она получила свой выигрыш. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Великобритании ждал свой выигрыш более 7 дней и продолжал получать тот же ответ, что казино работает над проблемой. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа еще на 7 дней, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Соединенного Королевства внес около 600 фунтов стерлингов за две недели и снял 350 фунтов стерлингов, но ждал вывода средств более двух недель. Казино сослалось на проблемы с платежной системой и запросило данные Revolut для перевода в евро. Несмотря на заверения в разрешении проблемы, игрок все еще ждал своих средств. Группа по рассмотрению жалоб запросила дополнительную информацию и связалась с казино. Примерно через три недели игрок подтвердил получение средств, а жалоба была помечена как решенная.