Обзор Caibo Casino

Игрок из Казахстана завершил процесс верификации три недели назад, но его вывод 2634 TRX находится в режиме ожидания в течение того же времени. Несмотря на ежедневные обращения в службу поддержки клиентов, он получает неоднократные заверения, что с процессом вывода все в порядке.

Игрок из Германии столкнулся с задержками в обработке запросов на вывод средств, которые остались неизменными спустя 58 часов, несмотря на рекламу казино «мгновенных выводов». Они получили неопределенные ответы от службы поддержки о проблемах с системой, что вызвало беспокойство, поскольку ранее они успешно выводили средства и замечали аналогичные задержки в казино-партнерах. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что деньги наконец поступили.

Игрок из России выиграл 3966 USDT, но столкнулся с проблемами вывода средств из-за неполной проверки адреса. Несмотря на предоставление множества документов, включая паспорт, выписку из банка и счета за коммунальные услуги, казино продолжало отклонять их, что привело к разочарованию после месяца общения. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино для разъяснений по поводу отклонения документов, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано рассмотреть возможность обращения в регулирующий орган для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Японии ждал почти месяц, чтобы вывести $4000 после завершения процесса KYC. Несмотря на многочисленные электронные письма в казино, он получил неоднократные заверения в том, что вывод средств произойдет в ближайшее время, но средства остались необработанными. Команда по жалобам связалась с казино для разъяснений относительно задержки, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была отмечена в системе как «неразрешенная» с надеждой, что пониженный рейтинг казино побудит их заняться решением проблемы.

Игрок из Японии успешно запросил бонус на первый депозит и получил одобрение документов для проверки личности. Однако он столкнулся с задержками при выводе своего выигрыша, поскольку служба поддержки не предоставила четкой информации о задержке. После того, как он предоставил историю транзакций и подтвердил дату одобрения своей проверки, проблема была передана в группу по рассмотрению жалоб, которая вмешалась, связавшись напрямую с казино. Проблема была успешно решена, что привело к обработке вывода игрока.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на последующие запросы, что помешало дальнейшему расследованию проблемы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Игрок из Египта столкнулся с задержкой вывода примерно $40 в BNB после внесения депозита более двух недель назад на caibo.fun. Несмотря на многочисленные запросы в службу поддержки, игрок получил неопределенные ответы о том, что вывод будет обработан в ближайшее время, а опция чата была удалена с сайта. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение вывода, что позволило команде по рассмотрению жалоб отметить дело как решенное. Игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

У игрока из Румынии возникли проблемы с выводом средств из-за заявления казино о нарушении условий, связанных с обменом валюты, которое игрок отрицал. После того, как игрок настоял, казино вернуло ему выигрыш, и он запросил вывод средств. Мы оставили жалобу открытой до тех пор, пока игрок не подтвердил успешный вывод средств. В конечном итоге проблема была решена: игрок получил вывод средств и выразил благодарность за помощь.