Обзор Caibo Casino

Игрок из Квебека пытался вывести €4165 с конца марта, но сталкивался с постоянными задержками в течение трёх месяцев. Казино заявило, что работает над решением проблемы, но сайт находился на обслуживании уже два месяца, и он так и не получил свои средства. Отдел по рассмотрению жалоб обратился в казино за разъяснениями по сложившейся ситуации, однако ответа не получил. В результате жалоба была закрыта как «нерешённая», что могло негативно повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Германии ждал вывода средств более месяца после того, как сделал три запроса 1 апреля 2025 года. Несмотря на то, что он обращался в службу поддержки несколько раз, он получил только два вывода и ему постоянно говорили, что оставшиеся средства будут обработаны в ближайшее время. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино, чтобы решить проблему, но не смогла получить ответ. В результате жалоба была отмечена как неразрешенная, и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Норвегии выиграл 2532 USDT на caibo.fun, но не получил свой выигрыш и не мог зайти на сайт казино. Он ждал несколько недель после общения с ними по электронной почте, где они неоднократно просили его подождать. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать проблему, но столкнулась с отсутствием сотрудничества со стороны казино, в результате чего жалоба была отмечена как неразрешенная. Игроку посоветовали обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Японии внес депозит в размере 100 долларов после получения рекламного письма и сделал запрос на вывод средств после своего выигрыша. Однако служба поддержки сообщила ему, что его выигрыш был конфискован из-за того, что он попался на мошенничестве, и он запросил разъяснения, поскольку не получил удовлетворительного ответа. Команда по рассмотрению жалоб попыталась привлечь казино для получения доказательств относительно закрытия счета игрока, но не получила никакого сотрудничества. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», а игроку было рекомендовано передать вопрос в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Казахстана завершил процесс верификации три недели назад, но его вывод 2634 TRX ожидался в течение того же периода. Несмотря на ежедневные обращения в службу поддержки клиентов, он получил неоднократные заверения, что с процессом вывода все в порядке. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для получения разъяснений, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», с намерением, что это может побудить казино заняться решением проблемы в будущем.

Игрок из Японии столкнулся с задержкой вывода выигрыша после прохождения проверки KYC за две недели до этого. Хотя казино указало, что вывод будет обработан немедленно, он еще не был завершен. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию и продлила время ответа для игрока, но из-за отсутствия ответа жалоба была отклонена.

Игрок из Германии столкнулся с задержками в обработке запросов на вывод средств, которые остались неизменными спустя 58 часов, несмотря на рекламу казино «мгновенных выводов». Они получили неопределенные ответы от службы поддержки о проблемах с системой, что вызвало беспокойство, поскольку ранее они успешно выводили средства и замечали аналогичные задержки в казино-партнерах. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что деньги наконец поступили.

Игрок из России выиграл 3966 USDT, но столкнулся с проблемами вывода средств из-за неполной проверки адреса. Несмотря на предоставление множества документов, включая паспорт, выписку из банка и счета за коммунальные услуги, казино продолжало отклонять их, что привело к разочарованию после месяца общения. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино для разъяснений по поводу отклонения документов, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано рассмотреть возможность обращения в регулирующий орган для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Японии ждал почти месяц, чтобы вывести $4000 после завершения процесса KYC. Несмотря на многочисленные электронные письма в казино, он получил неоднократные заверения в том, что вывод средств произойдет в ближайшее время, но средства остались необработанными. Команда по жалобам связалась с казино для разъяснений относительно задержки, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была отмечена в системе как «неразрешенная» с надеждой, что пониженный рейтинг казино побудит их заняться решением проблемы.

Игрок из Японии успешно запросил бонус на первый депозит и получил одобрение документов для проверки личности. Однако он столкнулся с задержками при выводе своего выигрыша, поскольку служба поддержки не предоставила четкой информации о задержке. После того, как он предоставил историю транзакций и подтвердил дату одобрения своей проверки, проблема была передана в группу по рассмотрению жалоб, которая вмешалась, связавшись напрямую с казино. Проблема была успешно решена, что привело к обработке вывода игрока.