Обзор CampoBet

Аккаунт игрока из Индии был закрыт без понятной причины и обещан возврат денег. Игрок предоставил необходимую информацию для возврата средств, включая скриншот Skrill и удостоверение личности, но казино не ответило более 11 дней. После предполагаемого получения средств игрок перестал отвечать, поэтому жалоба была отклонена.

У игрока из Польши возникли трудности с прохождением верификации аккаунта и последующим выводом средств. После обсуждения с казино мы получили доказательства того, что игрок использовал сторонний способ оплаты. Поскольку такая практика противоречит Правилам и условиям казино, нам пришлось отклонить жалобу как необоснованную.

Учетная запись игрока из Финляндии была заблокирована, и ему было предложено пройти проверку учетной записи. После более тщательного изучения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку имеется достаточно доказательств того, что игрок нарушил правила и условия казино, предоставив поддельные или поддельные документы для проверки, что неприемлемо.

Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки аккаунта. Несмотря на то, что мы предполагали, что проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок изо всех сил пытался проверить, поскольку казино продолжало запрашивать дополнительные документы. Игрок подтвердил, что его учетная запись была полностью проверена примерно через 3 недели после подачи жалобы, и он уже забрал часть своего выигрыша. Считаем жалобу разрешенной.

Игрок из Венгрии аннулировал свой выигрыш и был обвинен в открытии нескольких счетов. Эта жалоба касалась спортивных ставок, о которых нам не хватает понимания, поэтому нам пришлось отклонить эту жалобу.

Игрок из Индии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Германии было активное самоисключение в дочерних казино из-за проблем с азартными играми. Игрок считает, что ему не следовало регистрировать новую учетную запись в Cadabrus Casino. Проблема успешно решена, депозит игрока возвращен.

Игрок из Швеции столкнулся с проблемами в казино Betinia, поскольку его вывод средств был отменен из-за использования для вывода средств другого способа оплаты (Zimpler), чем тот, который использовался для недавнего депозита. Чтобы исправить это, игрок внес дополнительные средства с помощью Swish и запросил вывод средств через него, но еще не получил средства. Несмотря на наши усилия помочь и запросить дополнительную информацию для расследования, игрок не ответил на наши сообщения. Поэтому мы не могли проводить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Швеции столкнулся с задержкой вывода средств и ненадлежащим обслуживанием клиентов. После того, как он потребовал вывода 5625 крон, его учетная запись была неожиданно заблокирована, и ему было отказано в доступе к их службе поддержки. Казино заявило, что учетная запись была закрыта в соответствии с их процедурами, и попросило игрока предоставить данные учетной записи Skrill для обработки платежа. Игрок, который никогда раньше не использовал Skrill, создал учетную запись и предоставил необходимые данные. Затем казино подтвердило выплату баланса игрока на его счет Skrill. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из Боснии и Герцеговины не может загрузить документы, необходимые для проверки. После подачи жалобы игрок сообщил нам, что аккаунт проверен. Казино отреагировало на жалобу и подтвердило прохождение проверки, а также обработку вывода средств игроком. Игрок быстро получил деньги, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии испытывал трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Через несколько дней казино сообщило нам, что процесс проверки игрока завершен и их вывод был успешно обработан. Больше никаких обновлений от игрока не поступало, однако на основании последнего обновления от казино жалоба была закрыта как «Решенная».

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом средств, поскольку он не может запросить вывод средств с помощью предпочтительных способов оплаты. Проблема была решена, и игрок в итоге получил свой выигрыш.

Игрок из Испании запросил вывод €500 10-го числа, но запрос оставался на рассмотрении в течение 7 дней, что превышает обещанные 3–5 рабочих дней. Служба поддержки клиентов продолжала ссылаться на задержки, не решая проблему. Жалоба была рассмотрена, и вывод был успешно обработан еще через 3 дня. Проблема была отмечена в системе как решенная.

У игрока из Португалии возникли проблемы с депозитами. Она отправила доказательства транзакций в службу поддержки казино, но не получила никакого ответа. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение депозитов. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игрок выразила свое недовольство и намерение быть заблокированной в казино.

Игроку из Швейцарии неоднократно отказывали в проверке в MalinaCasino, несмотря на то, что он загрузил правильные документы. Хотя служба поддержки первоначально заявила, что выплата была обработана, позже они отрицали какие-либо сведения и запросили еще одну проверку по электронной почте. Игрок предоставил подробное подтверждение попыток проверки, но столкнулся с задержками и противоречивой информацией от службы поддержки. Проблема была решена после того, как игрок повторно подал документы, что привело к успешной проверке и выплате. Жалоба отмечена как решенная.

Аккаунт игрока из Финляндии был заморожен из-за просроченного удостоверения личности, и он в течение шести месяцев пытался его повторно активировать. После того, как он предоставил необходимые обновленные документы, возникла новая проблема, связанная с несоответствием между его текущим адресом и адресом, зарегистрированным на его счете в казино. Затем казино перестало отвечать на запросы, и игрок не смог получить доступ к веб-сайту. После нашего вмешательства казино подтвердило, что баланс игрока был успешно оплачен, что фактически разрешило жалобу.

Игрок с Мальты изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из казино из-за ограниченной доступности способов оплаты. Игроку был выплачен первый взнос, а остальные средства он потерял. Жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Исландии изо всех сил пытался вывести из казино 500 евро. Несмотря на успешное прохождение процедуры KYC и загрузку множества документов, проблема не была решена. После того, как мы вмешались и пригласили представителя казино присоединиться к разговору, казино сообщило нам, что учетная запись игрока проверена и его ожидающий вывод средств обработан. Игрок подтвердил, что получил вывод средств, тем самым разрешив проблему.

Игрок из Исландии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. У игрока были проблемы с проверкой электронной почты, что не позволяло вывести средства. После нашего вмешательства казино смогло вручную подтвердить адрес электронной почты игрока, что позволило продолжить процесс вывода средств. Затем казино обработало вывод средств, и игрок подтвердил получение своего выигрыша. Жалоба была успешно решена.

Игрок из Бразилии сообщил, что его депозит, внесенный накануне, еще не отразился на балансе его казино. Несмотря на его попытки обратиться в службу поддержки через чат, они попросили его подождать и закрыли чат, не решая проблему. Мы посоветовали ему связаться со своим платежным провайдером для расследования и больше не вносить средства, пока проблема не будет решена. Позже игрок подтвердил, что проблема решена. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Финляндии зарегистрировался в казино YoYo и внес 900 евро. После победы они попытались вывести средства, но их учетная запись была заблокирована для дополнительной проверки безопасности после проверки электронной почты. Несмотря на неоднократное общение с казино, проблема так и осталась нерешенной. Группа по рассмотрению жалоб связалась с казино от имени игрока, и казино заявило, что счет был заблокирован из-за плановых проверок процедур ответственной игры. После того, как игрок ответил на запросы казино, счет был вновь открыт и проблема игрока решена.

Игрок из Германии изо всех сил пытался вывести часть своего выигрыша из бонуса. После успешного вывода большей части выигранной суммы последний запрос на вывод средств был отклонен. В то время казино переводило все счета немецких игроков на свой дочерний сайт. Проблема решена. Позже игрок смог получить доступ к своей учетной записи и вывести свои средства с сайта-партнера.

Игрок из Чили ждал вывода средств 13 дней. Однако казино начало требовать документы для проверки. После серии переписок казино запросило новое подтверждение адреса, поскольку не могло принимать мобильные счета. В качестве подтверждения адреса игрок предоставил письмо из своего банка. Затем казино запросило четкое изображение, поскольку загруженное было размытым. Через 30 дней проверки документов игрок получил выплату. Мы решили проблему, обеспечив связь между игроком и казино и обеспечив предоставление игроком необходимых документов для проверки.

Игрок из Польши столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 2000 злотых из-за повторяющейся процедуры проверки профиля. Несмотря на предоставление различных документов для подтверждения адреса, все его заявки были отклонены, а казино не ответило на его электронные письма. После того, как мы обратились в казино для уточнения необходимых документов для проверки, игроку удалось предоставить удовлетворительный документ из суда. Следовательно, казино приняло этот документ, завершило процесс проверки и выплатило выигрыш. Проблема с плеером была успешно решена.