Обзор Canada777 Casino

Игрок из США утверждает, что TriMat Gaming BV несправедливо конфисковала его выигрыш в размере 1600 долларов США, ссылаясь на лазейку в системе казино, связанную с «смешанным балансом». Несмотря на прохождение процедуры KYC, казино подтвердило полную конфискацию его средств, что, по его мнению, является мошеннической практикой.

Игрок из Альберты подал официальную жалобу на Canada777 за необработку его запроса на вывод средств и блокировку всех контактов с клиентами. Он подчеркнул, что его аккаунт, который ранее был верифицирован, теперь подвергался избыточным запросам на верификацию, в то время как каналы поддержки, включая телефон, электронную почту и онлайн-чат, полностью не отвечали. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами доступа к игре "Book of Fallen" после выхода из игры во время бонусного раунда. Несмотря на обращение в службу поддержки и объяснение ситуации, она не смогла снова найти игру или получить адекватную помощь, что привело к разочарованию. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока подтверждающие доказательства для дальнейшего расследования проблемы, но не получила ответа. В результате жалоба была закрыта.

Игрокка из Финляндии заявила, что заняла 2-е место в турнире Султан Спинс 28 апреля 2024 года, и считала, что имеет право на приз. Мы установили, что жалоба не связана с казино Canada777. Для решения турнирного вопроса обратились в соответствующий отдел, и с игроком планировали связаться в ближайшее время.

Игрок из Канады изначально подал жалобу на вывод 100 долларов из онлайн-казино. Он ждал месяц и не получил ни подтверждения, ни ответа от казино. Игрок также отметил, что его выигрыш был переведен в бонусные деньги и впоследствии потерян. У него возникли трудности со службой поддержки клиентов казино, заявив о расистском поведении и отсутствии реакции. Однако ситуация приняла положительный оборот: позже игрок поблагодарил казино за поддержку и попросил оценить его на 11 из 10. Согласно окончательному заявлению игрока, жалоба была успешно разрешена.

Игрок из России столкнулся с трудностями при верификации аккаунта в казино Canada 777 после выигрыша бонусных вращений. Несмотря на то, что он предоставил свой паспорт и выписку с банковского счета, он не смог войти в систему, вывести выигрыши или связаться с казино через чат. Игрок также пожаловался на то, что не может получить доступ к своей учетной записи. После серии сообщений и расследований мы обнаружили, что игрок нарушил правила и условия казино, управляя несколькими учетными записями и злоупотребляя бездепозитными бонусами. В результате его выигрыш был признан недействительным, а один из его счетов был закрыт, а другой остался активным без оспариваемого выигрыша. Казино действовало в соответствии со своими условиями.

У игрока из Канады несколько проблем с сайтом Canada777. Первоначально он был недоволен нетрадиционным лицензированием. Он также обнаружил проблемы с выбором игр для бесплатных вращений, предвзятыми вращениями бонусного колеса, необоснованными требованиями к ставкам, расплывчатыми ответами на вопросы о справедливости и вводящими в заблуждение рекомендациями. Игрок не предоставил доказательств того, что в казино проводятся фальсификации игр, поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу.

Игрок из Польши попытался вывести свой выигрыш со второго бездепозитного бонуса подряд. К сожалению, казино отменило его вывод. Правила бонусной игры гласят, что игрок может взять только один бездепозитный бонус между депозитами. В то время игрок не знал об этом правиле. Проблема была решена, поэтому мы закрыли жалобу.

Игрок из Вирджинии столкнулся с технической проблемой на сайте казино во время бонусной игры, что привело к зависанию, не позволяющему ему получить доступ к игре. В результате он не получил ни бонус, ни выигрыши из бонусных раундов.