Обзор Candy Spinz Casino

Игрок из Италии столкнулся с проблемами при выводе криптовалюты, который был отклонен, несмотря на то, что пополнение было выполнено тем же способом. У него попросили предоставить документы по двум другим виртуальным одноразовым картам, которые он не смог предоставить, поскольку эти транзакции не были успешными. Он просил одобрить вывод криптовалюты. Жалоба была закрыта в связи с отсутствием реакции игрока на запросы и напоминания, что помешало дальнейшему расследованию и поиску возможных решений.

Игрок из Германии выиграл €6539 и хотел вывести свой выигрыш после отмены бонуса, но столкнулся с блокировкой аккаунта из-за проблем с верификацией. Несмотря на неоднократную отправку запрошенных банковских выписок, казино не обработало их. После продолжительной переписки казино в конечном итоге проверило его документы, что позволило ему вывести свой выигрыш. Игрок успешно получил все выплаты на общую сумму €6539, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок столкнулся с проблемами при выводе средств из Candyspinz из-за того, что казино запрашивало ненужные документы и отказывало в выводе средств на его Mastercard. После многочисленных попыток предоставить требуемую документацию, включая выписку по кредитной карте, его запросы по-прежнему отклонялись. Проблема была решена после того, как игрок успешно получил выплату после предоставления дополнительных документов, несмотря на выражение недовольства процессом проверки. Мы отметили жалобу как решенную и оценили сотрудничество игрока.

Игрок из Португалии столкнулся с трудностями при выводе большей суммы, так как казино запросило выписки из банковского счета для проверки. Несмотря на предоставление требуемых документов, все они были отклонены, что привело к задержкам в процессе вывода средств. Проблема была решена после общения с командой по рассмотрению жалоб, которая помогла игроку выполнить необходимые шаги для выполнения требований казино по проверке. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», что подтвердило успешный вывод средств игроком.

Игрок из Южной Африки запросил помощь в выводе своего выигрыша из казино. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации относительно проблемы вывода средств игрока, задавая конкретные вопросы о проверке счета и статусе запроса на вывод средств. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не могло быть продолжено, и жалоба была закрыта на тот момент. Игроку сообщили, что он может повторно открыть жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Португалии открыла счет и выиграла €580, но обнаружила, что ее счет был удален как раз перед тем, как запрос на вывод средств мог быть проверен. Она отметила, что запросила удаление счета в другом казино, Spinmama, и подозревала, что оба могли быть связаны, что привело к закрытию счета. Проблема была решена после недели общения с казино, в течение которой она предоставила всю запрошенную документацию. Команда по рассмотрению жалоб помогла ей, проведя ее через весь процесс и обеспечив, чтобы ее законный выигрыш был в конечном итоге обработан без дальнейших задержек.

Игрок из Италии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до этого дня. Игрок сообщил, что его запрос на вывод средств находится в ожидании из-за проблем с верификацией. После предоставления необходимой информации и подтверждения верификации аккаунта проблема была эскалирована. В конечном итоге игрок получил вывод средств, а жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии ждала вывода €130 с 8 февраля 2025 года, после успешного прохождения верификации 10 февраля. Несмотря на открытый счет, она получила от казино только стандартные ответы, в которых изначально указывалось на техническую проблему в качестве причины задержки. Жалоба была эскалирована, и после подачи нового запроса на вывод 15 апреля 2025 года она получила свой выигрыш 17 апреля 2025 года. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Жалоба была решена после того, как игрок подтвердил, что выигрыш был переведен, что обычно занимало до пяти дней. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе и оценили сотрудничество игрока.