Обзор CashBox Casino

Игрок из Германии уже две недели ждет вывода средств из Cashbox Casino, задержка, по сообщениям, связана с внутренней проверкой. Он отмечает, что другие клиенты ждут выплат с февраля 2026 года, и расстроен отсутствием выплаты выигрыша.

Игрок из Великобритании запросила вывод средств месяц назад, но указанный срок от 7 до 21 рабочих дней истек, а средства так и не были получены. Она неоднократно обращалась в службу поддержки казино через чат и отправляла электронные письма, но ей сообщали, что ее запрос на вывод средств находится на рассмотрении в целях безопасности игрока.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемой при выводе средств, совершенном 7 февраля 2026 года в казино Cashbox, который оставался неоплаченным в течение 19 рабочих дней. Несмотря на отмену этого вывода и инициирование нового 5 марта, средства по-прежнему находились в обработке, а служба поддержки клиентов заверила, что они будут выплачены в ближайшее время. Жалоба была признана неразрешенной из-за отсутствия ответа и сотрудничества со стороны казино, а также из-за того, что оно работало без действующей лицензии или альтернативной службы разрешения споров. Жалоба была закрыта с пометкой о том, что статус «неразрешенная» может негативно повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Аккаунт игрока был верифицирован, и бонус не был активирован во время игры, но вывод средств остался неоплаченным в течение 14 дней. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило на запросы отдела по работе с жалобами. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная, что негативно сказалось на индексе безопасности казино, и дальнейшее рассмотрение жалобы регулирующими органами было невозможно, поскольку у казино отсутствовала действующая игорная лицензия.

Игрок из Австрии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до этого дня не был получен. Игрок прошел верификацию KYC, выполнил требования по отыгрышу бонуса и использовал один и тот же способ оплаты для пополнения и вывода средств, однако вывод 400 евро оставался в статусе ожидания с 7 февраля. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило на запросы и не предоставило обновленной информации. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей игорной лицензии.