Обзор CashBox Casino

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемой вывода средств, совершенного 7 февраля 2026 года в казино Cashbox, который остается неоплаченным спустя 19 рабочих дней. Несмотря на отмену этого вывода и инициирование нового 5 марта, средства по-прежнему находятся в статусе ожидания, а служба поддержки клиентов заявляет, что выплата будет произведена в ближайшее время.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Аккаунт игрока был верифицирован, и бонус не был активирован во время игры, но вывод средств остался неоплаченным в течение 14 дней. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило на запросы отдела по работе с жалобами. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная, что негативно сказалось на индексе безопасности казино, и дальнейшее рассмотрение жалобы регулирующими органами было невозможно, поскольку у казино отсутствовала действующая игорная лицензия.

Игрок из Австрии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до этого дня не был получен. Игрок прошел верификацию KYC, выполнил требования по отыгрышу бонуса и использовал один и тот же способ оплаты для пополнения и вывода средств, однако вывод 400 евро оставался в статусе ожидания с 7 февраля. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило на запросы и не предоставило обновленной информации. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей игорной лицензии.