⭐ Очень разочарован – Будьте осторожны с выводом средств Я крайне разочарован своим опытом работы с Cashy.com. Недавно я столкнулся с необычно большими расхождениями между суммами, которые я вывел, и суммами, которые я фактически получил. Что еще более тревожно, так это то, что в моих предыдущих выводах разница была незначительной, но внезапно она значительно увеличилась. Мои средства внесены и используются в новозеландских долларах (NZD), поэтому я хочу понять, почему это произошло и откуда взялась эта разница. Мне неизвестно о каких-либо комиссиях за вывод средств, которые могли бы объяснить эти вычеты, и я ожидаю четкого и прозрачного объяснения от Cashy.com. Эта ситуация серьезно подорвала мое доверие к казино. Игроки не должны обращаться в службу поддержки, чтобы понять, почему они получают меньше денег, чем ожидали, при выводе средств. Пока Cashy.com не проведет расследование этого вопроса и не предоставит удовлетворительное объяснение, я не могу рекомендовать это казино другим. Я надеюсь, что компания серьезно отнесется к этой жалобе и будет относиться к своим клиентам с той прозрачностью и справедливостью, которых они заслуживают.
- Служба поддержки клиентов была дружелюбной и оперативной. Они выслушали мои опасения, передали вопрос в свою платежную команду для расследования и пообещали держать меня в курсе по электронной почте. Я ценю их готовность разобраться в этом вопросе и надеюсь, что они смогут предоставить четкое объяснение и справедливое решение.
- В ходе недавнего вывода средств я обнаружил значительные расхождения, получив меньше ожидаемой суммы. В предыдущих случаях разница была гораздо меньше, и никаких комиссий на моем счете Revolut не отображалось. Это вызвало у меня опасения по поводу прозрачности процесса вывода средств и того, куда делись пропавшие суммы.
