Обзор Casinado Casino

Игрок из Испании не смог получить доступ к своему счету в казино и заподозрил, что он был закрыт, а также ожидал возврата более €300. Они не знали, как связаться с казино, и заподозрили мошенническую деятельность. Проблема была решена после того, как игроку удалось войти в систему по другой ссылке и подтвердить, что теперь он будет ждать возврата средств. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии столкнулся с блокировкой счета в казино Casinado после крупного выигрыша в 11 500 евро. Несмотря на попытки связаться со службой поддержки клиентов, удовлетворительного ответа о статусе счета получено не было. После эскалации проблемы команда по рассмотрению жалоб не получила ответа от казино в установленные сроки, в результате чего жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок из Германии выиграл 800 евро, но не получил средства, несмотря на уведомление о том, что вывод средств обработан. Неоднократные запросы по электронной почте и в чате остались без ответа, а его учетная запись была заблокирована после того, как он пригрозил обострить проблему. Мы попытались связаться с казино, но не получили ответа. Жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку посоветовали обратиться в ответственный орган по азартным играм за дальнейшей помощью. Жалоба была возобновлена по просьбе игрока. Игрок подтвердил, что получил платеж, и жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Германии прекратил играть, но две недели ждал, чтобы получить оставшиеся средства от казино. Он подтвердил, что не получал никаких бонусов, ранее не выводил средства и прошел проверку KYC. У игрока было 49 евро, ожидающих вывода, но он не получил ответа или объяснений от казино. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, он не получил никакого сотрудничества. Жалоба была помечена как нерешенная, и игроку посоветовали обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао Антильфоне, штат Невада, за дальнейшей помощью.