Обзор Casino Click

The player has redeemed a gift card, but it has not been processed. Even when contacting customer support, the player has been given same copy/pasted responses about delays, but the situation has never changed. Casino has not responded to this complaint, and it is still published as unresolved on the mediator's website.

The player has requested a withdrawal of their winnings and even after three weeks it was not processed. The complaint has been opened with the mediator, but the casino never responded. The case is still considered unresolved, as the casino has not confirmed payment being processed on their end, and the player has not confirmed reception of the winnings either.

The player has requested a withdrawal, and later on redeemed a gift card for his winnings. While the bank transfer was approved by the casino system and is showing as done, the payment never arrived, neither the gift card was ever sent. The player is unable to reach the support team to get a real answer and the casino never replied to the mediator's messages.

Игрок из Коннектикута запросил вывод $250 почти три недели назад, но не получил выплату, несмотря на многочисленные запросы и заверения от службы поддержки клиентов. После первоначальной отмены своего запроса, она повторно отправила его 5 мая и осталась разочарованной продолжающимися задержками и отсутствием связи. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что ее вывод был успешно обработан 5 июня. Однако из-за отсутствия ответа на последующие запросы от команды по рассмотрению жалоб жалоба была в конечном итоге закрыта с возможностью повторного открытия в будущем.

Игрок из США подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Проблема не была решена из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы относительно статуса вывода и необходимой документации. Соответственно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.