Обзор Casino Days

У игрока из Индии закрыли аккаунт в Casino Days, на котором оставалось 50 000 индийских рупий, без внятного объяснения или доказательств нарушения каких-либо условий. Несмотря на то, что он является верифицированным пользователем и предоставляет подтверждение своего баланса и переписку, он не может вывести свои средства.

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена после подтверждения успешной верификации аккаунта игрока и одобрения вывода казино. После этого подтверждения жалоба была отмечена как решённая. Игроку было рекомендовано обращаться к нам в случае возникновения любых проблем в будущем.

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемами при выводе 1000 долларов из Casino Days, поскольку его счёт был заблокирован без объяснения причин после того, как он предоставил удостоверение личности для верификации. Он так и не получил свои средства. Отдел по рассмотрению жалоб провел расследование, и команда казино сообщила, что игрок уже вывел средства со своего счёта. Отдел по рассмотрению жалоб попросил игрока проверить эту информацию; однако в конечном итоге жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока, несмотря на активные попытки связаться с ним.

Игрок из Индии столкнулся с закрытием счёта после успешной обработки частичного вывода средств на общую сумму 85 000 рупий. Несмотря на отсутствие нарушений правил, он получил общее объяснение причины закрытия, оставив отзыв о задержке вывода средств. Он потребовал надлежащего объяснения и возврата удержанных средств. Проблема была решена, а жалоба была отмечена как «Решенная» после того, как игрок подтвердил удовлетворение результатом.

Игрока неоднократно просили подтвердить свой аккаунт. Он предоставил все документы, но его аккаунт так и остался неподтвержденным. Он не смог запросить вывод средств. Казино не ответило на его электронные письма, и мы не знаем, успешно ли он подтвердил свой аккаунт и смог ли вывести свои средства.

Игрок подал заявку на вывод средств, и ему сказали, что возникла техническая проблема. Ему сказали повторно подать заявку на вывод средств, и снова возникла техническая проблема. Онлайн-чат, похоже, был ботом и не слишком помог. Ему выплатили часть денег, и он все еще ждет остальную часть вывода. Мы не знаем результата жалобы, получил ли игрок выплату своих выводов.

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб продлила игроку срок ответа, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия коммуникации с игроком.

Игрок из Индии запросил вывод рупий 8750, но казино продолжало отменять его из-за сообщенной технической проблемы, возвращая сумму обратно на его счет в казино. Последующий запрос на вывод рупий 6000 также остался без ответа. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение платежа, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Квебека оспорил обработку его лимита проигрыша в CasinoDays. Установив ежемесячный лимит проигрыша в размере 600 долларов, он продолжал значительно проигрывать из-за того, что, по его мнению, было неверным применением лимита, что повлияло на его существенные выигрыши. Он запросил возмещение этих проигрышей. Команда по жалобам обнаружила, что лимит проигрыша казино действовал на основе общей суммы депозитов и не учитывал выигрыши, что не было четко объяснено на их веб-сайте. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы, хотя ему сообщили, что он может возобновить жалобу в любое время.