Обзор Casino Infinity — будьте осторожны!
После тщательного исследования и прямого общения со службой поддержки клиентов Casino Infinity я пришел к выводу, что это казино определенно не рекомендуется. Вот некоторые ключевые моменты из моего опыта и наблюдений:
1. Неопределенность относительно проверки
Большой проблемой является отсутствие прозрачности в отношении верификации. Перед регистрацией я хотел убедиться, что меня можно будет верифицировать немедленно, чтобы избежать осложнений в дальнейшем при выводе средств. Однако ответы от службы поддержки были противоречивыми и запутанными. Когда я напрямую спросил, возможна ли верификация после регистрации, но до внесения депозита, мне дали только общие ответы типа «копипаст». Вот некоторые высказывания из чата:
● «В настоящее время никаких документов не требуется».
● «Если соответствующий отдел запросит документы для рассмотрения, вы будете уведомлены».
● «Проверка перед внесением депозита невозможна».
Поддержка отказалась ответить просто "да" или "нет", что явно показывает, что имеет место намеренное замешательство с целью дезориентировать игроков. Поведение поддержки создает впечатление, что верификация запрашивается только в случае вывода больших сумм, что может существенно задержать или вообще не допустить вывод.
2. Подозрение в отмывании денег
Особенно серьезный момент — обработка депозитов и выводов. Согласно информации от поддержки:
Депозиты можно вносить легко, без какой-либо проверки.
Верификация требуется только для вывода более крупных сумм.
Эта модель поднимает серьезные вопросы. В контексте отмывания денег, безусловно, проблематично, если средства могут быть зачислены на счет казино без проверки личности. Теоретически это означает, что кто-то может внести деньги из сомнительных источников, а затем снова «отмыть» их.
Согласно руководящим принципам по борьбе с отмыванием денег (например, Директива ЕС 2015/849 о борьбе с отмыванием денег), обычной практикой является проверка клиентов при регистрации или, самое позднее, при внесении депозита. Тот факт, что Casino Infinity пропускает этот шаг, вызывает сомнения в серьезности лицензирования (MGA и Кюрасао). Было бы крайне важно проверить, совместимы ли такие практики с требованиями лицензирования.
3. Отрицательные отзывы и жалобы
Еще до обращения в службу поддержки я наткнулся на многочисленные негативные отзывы, описывающие похожие проблемы:
● Отказ в выплате более крупных сумм.
Спрос на все новые документы, как предполагается
«препятствия».
● Отказ от четких ответов со стороны службы поддержки.
Опыт других игроков показывает, что выплаты крупных выигрышей часто намеренно задерживаются или не производятся вообще.
4. Заключение
Casino Infinity демонстрирует явные слабости в области прозрачности и обслуживания клиентов. Отказ предоставить раннюю проверку и подозрение в возможной поддержке отмывания денег делают эту платформу ненадежной. Вот несколько последних причин, по которым я настоятельно не рекомендую это казино:
Хаос проверки: верификация возможна только для выводов, превышающих определенные суммы, что может заблокировать вывод.
Подозрение в отмывании денег: депозиты без проверки открывают путь для незаконной деятельности.
Плохая поддержка: стандартные ответы и отсутствие желания отвечать на конкретные вопросы.
Я рекомендую всем игрокам держаться подальше от Casino Infinity и вместо этого играть у проверенных операторов с четкой политикой проверки. Жалобы в лицензирующие органы (MGA и Кюрасао) являются разумной мерой в таких случаях, чтобы положить конец подобной практике.
Review of Casino Infinity – Be careful!
After thorough research and a direct chat with Casino Infinity's customer service, I have come to the conclusion that this casino is definitely not recommended. Here are some key points from my experience and observations:
1. Uncertainty regarding verification
A big problem is the lack of transparency regarding verification. Before registering, I wanted to make sure that I could be verified immediately to avoid complications later when making a withdrawal. However, the answers from support were contradictory and confusing. When I asked directly whether verification was possible after registration but before making a deposit, I was only given general copy-paste answers. Here are some statements from the chat:
● "No documents are required at this time."
● "If the relevant department requests documents for review, you will be notified."
● "Verification before deposit is not possible."
A simple "yes" or "no" was refused by support, which clearly shows that there is intentional confusion in order to unsettle players. The behavior of support gives the impression that verification is only requested when larger withdrawal amounts are involved, which could significantly delay or prevent the withdrawal.
2. Suspicion of money laundering
A particularly serious point is the handling of deposits and withdrawals. According to the information from support:
Deposits can be made easily without any verification.
Verifications are only required for higher withdrawal amounts.
This model raises serious questions. In the context of money laundering, it is certainly problematic if funds can be deposited into a casino account without identity verification. In theory, this means that someone could deposit money from questionable sources and then "launder" it again.
According to anti-money laundering guidelines (e.g. EU Directive 2015/849 on combating money laundering), it is common practice to verify customers upon registration or at the latest upon deposit. The fact that Casino Infinity skips this step raises doubts about the seriousness of the licensing (MGA & Curaçao). It would be urgent to check whether such practices are compatible with the licensing requirements.
3. Negative reviews and complaints
Even before I contacted support, I came across numerous negative reviews describing similar problems:
● Refused payments for larger amounts.
Demand for ever new documents as supposed
"hurdles".
● Refusal of clear answers by support.
The experiences of other players show that payouts of larger winnings are often deliberately delayed or not carried out at all.
4. Conclusion
Casino Infinity shows clear weaknesses in the areas of transparency and customer service. The refusal to provide early verification and the suspicion of possible support for money laundering make it a platform that cannot be trusted. Here are some final reasons why I strongly advise against this casino:
Verification chaos: Verification is only possible for withdrawals above certain amounts, which could block the withdrawal.
Suspicion of money laundering: Deposits without verification open the door to illegal practices.
Poor support: standard answers and no willingness to answer specific questions.
I recommend all players to stay away from Casino Infinity and instead play at reputable operators with clear verification policies. Complaints to the licensing authorities (MGA and Curaçao) are a sensible measure in such cases to put a stop to such practices.
Bewertung über Casino Infinity – Vorsicht geboten!
Nach gründlicher Recherche und einem direkten Chat mit dem Kundenservice von Casino Infinity komme ich zu dem Schluss, dass dieses Casino auf keinen Fall zu empfehlen ist. Hier einige zentrale Punkte meiner Erfahrungen und Beobachtungen:
1. Unklarheit bei der Verifizierung
Ein großes Problem ist die Intransparenz in Bezug auf die Verifizierung. Vor einer Registrierung wollte ich sicherstellen, dass ich mich sofort verifizieren lassen kann, um spätere Komplikationen bei der Auszahlung zu vermeiden. Die Antworten des Supports waren jedoch widersprüchlich und verwirrend. Auf die direkte Frage, ob eine Verifizierung nach der Registrierung, aber vor einer Einzahlung möglich ist, wurde nur mit allgemeinen Copy-Paste-Antworten reagiert. Hier einige Aussagen aus dem Chat:
● „Momentan sind keine Dokumente erforderlich."
● „Wenn die zuständige Abteilung Dokumente zur Überprüfung anfordert, wirst du benachrichtigt."
● „Eine Verifizierung vor einer Einzahlung ist nicht möglich."
Ein einfaches „Ja" oder „Nein" wurde vom Support verweigert, was deutlich zeigt, dass hier absichtlich Unklarheit geschaffen wird, um Spieler zu verunsichern. Das Verhalten des Supports erweckt den Eindruck, dass Verifizierungen gezielt erst dann gefordert werden, wenn es zu höheren Auszahlungsbeträgen kommt, was die Auszahlung erheblich verzögern oder verhindern könnte.
2. Verdacht auf Geldwäsche
Ein besonders gravierender Punkt ist der Umgang mit Ein- und Auszahlungen. Laut den Informationen des Supports:
Einzahlungen können problemlos ohne jegliche Verifizierung erfolgen.
Verifizierungen sind erst bei höheren Auszahlungsbeträgen erforderlich.
Dieses Modell wirft ernste Fragen auf. Im Zusammenhang mit Geldwäsche ist es durchaus problematisch, wenn Gelder ohne Identitätsprüfung auf ein Casino-Konto eingezahlt werden können. Das bedeutet theoretisch, dass jemand Geld aus fragwürdigen Quellen einzahlen und dann „gewaschen" wieder auszahlen könnte.
Gemäß Anti-Geldwäsche-Richtlinien (z. B. EU-Richtlinie 2015/849 zur Bekämpfung von Geldwäsche) ist es üblich, Kunden bereits bei der Registrierung oder spätestens bei der Einzahlung zu verifizieren. Dass Casino Infinity diesen Schritt überspringt, lässt Zweifel an der Seriosität der Lizenzierung (MGA & Curaçao) aufkommen. Es wäre dringend zu prüfen, ob solche Praktiken mit den Lizenzierungsanforderungen vereinbar sind.
3. Negative Bewertungen und Beschwerden
Bereits vor meiner Kontaktaufnahme mit dem Support stieß ich auf zahlreiche negative Bewertungen, die ähnliche Probleme schilderten:
● Verweigerte Auszahlungen bei höheren Summen.
Forderung nach immer neuen Dokumenten als vermeintliche
„Hürden".
● Verweigerung von klaren Antworten durch den Support.
Die Erfahrungen anderer Spieler zeigen, dass Auszahlungen von höheren Gewinnen oft absichtlich verzögert oder gar nicht durchgeführt werden.
4. Fazit
Casino Infinity zeigt deutliche Schwächen in den Bereichen Transparenz und Kundenservice. Die Verweigerung einer frühzeitigen Verifizierung und der Verdacht auf eine mögliche Unterstützung von Geldwäsche machen es zu einer Plattform, die nicht vertrauenswürdig ist. Hier einige abschließende Gründe, warum ich von diesem Casino dringend abrate:
Verifizierungschaos: Eine Verifizierung ist erst ab bestimmten Auszahlungssummen möglich, was die Auszahlung blockieren könnte.
Verdacht auf Geldwäsche: Einzahlungen ohne Verifizierung öffnen Tür und Tor für illegale Praktiken.
Schlechter Support: Standardantworten und keine Bereitschaft, auf konkrete Fragen einzugehen.
Ich empfehle allen Spielern, sich von Casino Infinity fernzuhalten und stattdessen bei seriösen Anbietern mit klaren Verifizierungsrichtlinien zu spielen. Beschwerden bei den Lizenzbehörden (MGA und Curaçao) sind in solchen Fällen eine sinnvolle Maßnahme, um solchen Praktiken Einhalt zu gebieten.
