Обзор Онлайн-Казино Jefe

Игрок из Финляндии столкнулся с трудностями при выводе средств после того, как накопил 250 евро в рамках бонусного раунда, но ему сообщили, что из-за ограничений, связанных с бонусом, будет выплачено только 50 евро.

Player Aritanna has won 4,799€ on 27/07/2023 and ever since is unable to receive the money. Casino refused to pay to their Skrill account, and asked for bank account details. According to the player, all the details were provided multiple times, but every time when the money are to be paid, casino requests the details to be sent again. No reply from the casino even after mediator's request.

Игрок из Канады столкнулся со сложной процедурой верификации в онлайн-казино. Первоначально он использовал карту NEXUS и паспорт для идентификации, но казино запросило заверенную копию паспорта. Это привело к задержке получения его выигрыша. Однако проблема была решена, когда игрок получил водительские права и использовал их для проверки. Игрок подтвердил, что теперь он полностью проверен и получил все свои выигрыши. В результате жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок JG941430 проиграл около 1410 евро в казино. По словам игрока, он/она открыл(а) лимит депозита, чтобы проверить, приближается ли сумма депозита к своему лимиту, и обнаружил(а), что лимит установлен на уровне 20 евро. Игрок спросил(а) казино об этом, на что казино ответило, что игрок никогда не устанавливал лимит депозита для этого казино, и эта сумма взята из дочернего казино. Поэтому казино отказывается выплачивать игрокам проигрыш. С тех пор информации нет.

Игрок из Бразилии был заблокирован без дополнительных объяснений. Собрав всю необходимую информацию, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино — разумных оснований полагать, что игрок зарегистрировал и использовал более одной учетной записи в казино. В данных обстоятельствах было бы очень сложно или даже невозможно доказать, что игрок не играл с другими подключенными учетными записями. Казино действовало в соответствии со своими Условиями.

Самоисключение игрока было проигнорировано, поскольку он смог создать учетную запись в сестринском казино. Жалоба закрыта как неразрешенная, ждем решения регулятора. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.