Обзор CasinoBit.io

Игрок из Квебека успешно выполнил все требования по отыгрышу, внеся депозит в размере 23 долларов, но отдел по борьбе с мошенничеством казино отклонил его запрос на вывод 600 долларов. Несмотря на его заявления о честной игре, он получил обратно только первоначальный депозит и хотел предупредить других о поведении казино. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы.

У игрока из Финляндии возникли проблемы с Casinobit.io, которое отказалось выплатить ей выигрыш в размере 8296,60 евро, заявив, что она открыла дублирующие счета, что она отрицала. Казино предложило лишь вернуть ей первоначальный депозит в размере 280,01 евро и планировало закрыть её счёт, настаивая на том, что любые новые дублирующие счета будут закрыты без возврата средств. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что, хотя опасения казино по поводу дублирующих счетов были приняты во внимание, одного лишь сходства IP-адресов было недостаточно для обоснования закрытия счёта. Поскольку казино не отступило от своего решения, не предоставив более убедительных доказательств, жалоба была закрыта как неразрешённая.

Игрок из Шотландии, использовавший VPN для доступа к CasinoBit, столкнулся с блокировкой аккаунта из-за предполагаемого нарушения условий, касающихся ограниченного доступа и дублирования аккаунтов. После значительного выигрыша в размере 4677 долларов США игрок потребовал вернуть выигрыш, утверждая, что его местонахождение не должно было повлиять на его право на участие. Несмотря на многочисленные запросы отдела по рассмотрению жалоб, казино заявило, что у игрока было несколько аккаунтов, но не предоставило достаточных доказательств. В результате жалоба была отмечена как неразрешённая, поскольку казино работало без действующей лицензии и не предоставляло услугу альтернативного разрешения споров.

Игрок из Бельгии успешно выиграл деньги в казино, но столкнулся с проблемами вывода средств из-за заявлений о дублировании счета и нарушении безопасности, несмотря на то, что это была его первая игра. Он предоставил все требуемые документы KYC и считал, что не нарушил никаких условий. После общения с казино недоразумения были устранены, что привело к полной выплате его выигрыша. Проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Канады запросил постоянное самоисключение из казино из-за игровой зависимости 16 апреля, но казино вместо этого наложило недельное самоисключение. Несмотря на повторный запрос на постоянное исключение, казино снова открыло его счет, не предоставив ответа. Команда по жалобам не смогла продолжить дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа от игрока и закрыла жалобу.

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами вывода средств с Casinobit.io после отправки запрошенных документов KYC. Несмотря на отправку всех необходимых документов 23 сентября и получение подтверждения, счет оставался заблокированным, и игрок столкнулся с задержками с обновлениями относительно продолжающегося рассмотрения ее счета. Казино заявило, что игрок был частью предполагаемой мошеннической сети, и закрыло счет, конфисковав выигрыши. Команда по рассмотрению жалоб завершила дело как неразрешенное из-за отсутствия доказательств, предоставленных казино в поддержку своих заявлений, что указывает на то, что ситуация могла негативно повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Нидерландов утверждал, что казино ложно рекламировало быстрые выплаты и отсутствие KYC. После выигрыша 2k и запроса на вывод 1300€ выплата осталась в ожидании, и его попросили подтвердить свой счет, несмотря на то, что он не использовал карту для депозита. Игрок потерял свой выигрыш из-за задержки и получил неудовлетворительные ответы от казино. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не предоставил необходимых доказательств относительно своего запроса на самоисключение, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Канады заявил, что CasinoBit заблокировал его аккаунт якобы из-за наличия нескольких аккаунтов. Он внес на счет 300 долларов и не смог снять эту сумму. Казино прекратило общение после подтверждения документов игрока. Мы попытались расследовать это дело, но из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы мы не смогли продолжить дело. Жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.