Обзор CasinoLeo

Игрок из Японии в июне запросил вывод 250 000 иен банковским переводом, но не смог завершить операцию из-за технических работ. После окончания работ он по-прежнему пытался получить свои средства. Группа по работе с жалобами попыталась решить проблему, но подтвердила, что казино закрыто и не отвечает, в результате чего жалоба была помечена как «не решенная». Игроку было рекомендовано обратиться за дальнейшей помощью в Управление по азартным играм Нью-Брансуика.

Игрок из Японии запросил вывод средств банковским переводом в июне, но не смог это сделать из-за технического обслуживания. Дождавшись окончания технического обслуживания, он обнаружил, что его средства были удержаны без объяснения причин, и теперь пытается вывести 250 000 иен.

Игрок из Японии подал заявку на вывод средств 19 июля 2025 года, но ему сообщили о проблемах с партнёром. По состоянию на 1 сентября 2025 года сайт казино был удалён, а контактный адрес электронной почты недоступен. Несмотря на попытки связаться с казино, ответа получено не было, в результате чего жалоба была помечена как «нерешённая». Отдел по рассмотрению жалоб посоветовал игроку обратиться в Управление по азартным играм Нью-Брансуика за дополнительной помощью.

Игрок из Японии пытался вывести деньги в течение трёх недель, хотя ранее успешно выводил их несколько раз. В связи с предстоящими изменениями правил он пытался завершить процесс, но ему неоднократно предлагалось повторно предоставить данные KYC, которые уже были обработаны. Несмотря на его запросы, он продолжал получать те же ответы. В конечном итоге игрок отметил жалобу как решённую.

Игрок из Японии ждал более 10 дней, чтобы получить запрос на вывод средств из Casino Leo через PayZ, но был обеспокоен закрытием сайта 1 сентября. Он связался с казино, где ему сообщили, что альтернативных способов вывода нет, и ему придётся ждать обработки. Отдел по рассмотрению жалоб помог игроку связаться с казино, что в конечном итоге привело к урегулированию проблемы. Игрок подтвердил, что его жалоба решена, и в системе дело отмечено как «Решено».