Обзор Caspero Casino

Игрок из Германии ждал выплаты от Caspero с 27 сентября и получал лишь стандартные ответы по поводу процедуры вывода средств. Он отметил, что верификация счёта не была запрошена, несмотря на использование приветственного бонуса. Отдел по рассмотрению жалоб неоднократно пытался связаться с казино, чтобы прояснить причину задержки, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и ситуация игрока была задокументирована в надежде, что казино пересмотрит свой подход в будущем.

Игрок из Ирландии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб признал задержку и отметил, что она могла быть связана с проверкой KYC или временем обработки. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была временно закрыта. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если захочет возобновить общение.

Игрок из Германии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после истечения рекомендуемого срока ожидания и подтвердила, что аккаунт игрока успешно верифицирован, что позволило обработать вывод. Проблема была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил получение выигрыша.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после того, как игрок сообщил о задержках, несмотря на проверку всех документов, и отсутствии связи с финансовым отделом казино. После обращения команды проблема была решена, и игрок подтвердил получение выигрыша. Жалоба была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Казахстана запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино по поводу задержки вывода средств, но не получила ответа. В результате жалоба была отмечена как нерешённая, и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дополнительной помощью. Ситуация оставалась нерешённой, пока команда ожидала возможного ответа от казино.

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при верификации своего счёта в Caspero, что помешало ему вывести выигрыш в размере 1500 евро. Он предоставил все необходимые документы, но подтверждение банковского счёта неоднократно отклонялось, несмотря на предоставленную ежедневную историю транзакций. Он обратился за помощью в решении этой проблемы. Проблема была решена: игрок успешно получил все выплаты после первоначальных задержек с верификацией и запросами на вывод средств. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решённую» после того, как игрок подтвердил получение всех средств.