Обзор Cazeus Casino

Игрок из Великобритании запросила самоисключение и закрытие счёта в казино Cazeus 5 ноября, но её счёт остался активным и позволял вносить дальнейшие депозиты. После многочисленных сообщений её счёт был окончательно закрыт 5 декабря, и она требует возврата 2935 фунтов стерлингов за депозиты, внесённые после запроса самоисключения.

Игрок из Австралии столкнулся с проблемой, связанной с ошибкой в игре в блэкджек, которая подтвердила возврат €840 из-за неверной сделки. Несмотря на предоставление всей необходимой информации, его счёт был закрыт, и он не получил возврата или ответа от казино.

Игрок из Италии дважды запросил вывод средств 20 октября, но спустя месяц так и не получил никаких средств. Несмотря на обращение в онлайн-поддержку, он продолжал получать невыполненные обещания решения проблемы. Проблема была окончательно решена, когда игрок отметил жалобу как решенную после получения помощи от отдела по рассмотрению жалоб. Решение было подтверждено, и жалоба была отмечена в системе как «Решенная».

Игрок из Австралии подал запрос на вывод средств из казино Cazeus 23 октября 2025 года, но запрос так и не был обработан почти месяц. Несмотря на то, что ему сообщили об ускорении процедуры вывода, никаких результатов не последовало. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил прохождение верификации KYC и то, что это его первый вывод средств. Отдел по рассмотрению жалоб помог казино успешно обработать запрос на вывод средств.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Команда по рассмотрению жалоб признала задержку и посоветовала игроку проявить терпение, пока казино обрабатывает вывод средств. По истечении рекомендуемого срока без ответа от игрока жалоба была закрыта из-за отсутствия активности. Команда по-прежнему готова оказать помощь, если игрок решит снова подать жалобу.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан после вмешательства отдела по рассмотрению жалоб. Игроку посоветовали проявить терпение и сотрудничать с казино в процессе проверки, что в конечном итоге привело к разрешению проблемы.

Игрок из Калифорнии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб связался с казино от его имени, и казино подтвердило, что вывод средств был успешно обработан и отправлен. Игроку сообщили, что средства поступят на его счёт в течение 3–5 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты. Дело было закрыто в связи с отсутствием ответа от игрока после обновления казино.

Игрок из Португалии подал официальную жалобу на казино Cazeus и казино Funbet за нарушение законов об ответственной игре и защите данных. Он запросил самоисключение в Funbet из-за игровой зависимости, однако впоследствии получил от казино Cazeus рекламные сообщения, указывающие на несоблюдение принципа перекрёстного исключения и возможное неправомерное использование персональных данных. Он требует проверки своих депозитов и чётких разъяснений по этим вопросам.

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Жалоба была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод средств был успешно получен. Мы объяснили важность терпения в период обработки и вмешались по истечении рекомендуемого срока. Игрок отметил жалобу как решенную, и мы благодарим за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. После многочисленных сообщений о задержках и отсутствии ответа от службы поддержки казино игрок наконец получил все свои средства примерно через 25 дней. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решённую и выразила благодарность игроку за сотрудничество.