Обзор Cazimbo Casino

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что обработка запроса на вывод средств может занять несколько дней или недель из-за проверки личности клиента (KYC) или большого количества запросов, и призвала проявить терпение. Впоследствии проблема игрока была отмечена как решенная, что означает успешную обработку запроса на вывод средств. Жалоба была закрыта без необходимости дальнейших действий.

Игрок из Албании столкнулась с проблемами в Cazimbo, поскольку ее вывод средств в размере 250 евро не был обработан, несмотря на заверения, что это займет 2-5 дней. Она не знала, какие шаги предпринять для решения ситуации и получения своих средств. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердила, что проблема решена. Подробности решения не были указаны, но игрок подтвердила его, и жалоба была закрыта отделом по работе с жалобами.

Игрок из Германии запросил вывод 414 евро 26.10.2025, но столкнулся с задержкой более 10 дней без какой-либо внятной информации от казино. Отправив более восьми электронных писем, он обнаружил, что его вывод был отменён без причины, а служба поддержки отвечала только автоматически. Проблема была решена после вмешательства отдела по рассмотрению жалоб, что облегчило взаимодействие с казино, что привело к одобрению вывода. Игрок подтвердил решение по своей жалобе.

У игрока из Албании был запрос на вывод 150 евро из Cazimbo, поданный 27.10.2025. Этот запрос оставался в статусе «Ожидание» более 7 дней. Несмотря на многочисленные сообщения в службу поддержки, игрок не получал никаких уведомлений. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решенную, что свидетельствует о предпринятых необходимых мерах для обработки её вывода. Мы благодарим её за сотрудничество и подтверждаем разрешение жалобы.

Игрок из Бразилии подал жалобу, чтобы начать отсчёт 14-дневного срока по запросу на вывод средств, поданному 18 сентября. Проблема была решена после того, как игрок обратился в казино и подтвердил, что процесс вывода средств завершён. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «Решённую» в системе, и игроку было рекомендовано обращаться к нам в случае возникновения любых проблем в будущем.

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Мы решили проблему, организовав взаимодействие между игроком и казино, что привело к успешной обработке её запроса на вывод средств. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Германии запросил вывод €710, который не был обработан в течение 11 дней, несмотря на то, что предыдущие успешные выводы занимали менее трёх дней. Служба поддержки продолжала призывать к терпению, не предлагая решения. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после дальнейшего общения оставшиеся €210 были наконец получены игроком, хотя общее время обработки значительно превысило заявленное казино. Казино признало задержку и заверило, что внесёт улучшения в процесс обработки транзакций. Жалоба была отмечена как решённая.

Игрок из Бразилии запросила вывод 355 реалов 05.07. Ему сообщили, что это займёт 3 рабочих дня, но средства до сих пор не поступили. Несмотря на то, что её аккаунт был верифицирован, а бонусы не использовались, после обращения она так и не получила помощи. Игрок отметила жалобу как решённую, указав, что были приняты необходимые меры для решения её проблем.

Игрок из Греции выиграл значительную сумму в размере €18 000 в слоте Sugar Rush 1000 и успешно вывел средства, прежде чем его счёт был внезапно заблокирован. Несмотря на баланс в размере €14 000 и ожидание вывода средств, казино предоставило несколько обоснований для закрытия счёта. Он потребовал немедленной выплаты выигрыша, ссылаясь на несправедливое обращение. Проблема была решена после того, как игрок получил несколько выплат, при этом продолжающаяся коммуникация обеспечила обработку оставшейся суммы. В конечном итоге жалоба была отмечена игроком как решённая.