Раньше мне нравилось это казино, у них, казалось бы, отличные бонусы, ежечасные и ежедневные джекпоты, и сайт хорошо оформлен. Но всё, что делает его привлекательным, на самом деле превращает его в мошенническое казино. Потому что, как только вы внесёте депозит, можете попрощаться со своими деньгами, независимо от того, сколько, как вам кажется, вы поставили и выиграли. Общение со службой поддержки принесёт только ещё больше разочарования. Если они и ответят вам, то только через несколько дней, просто чтобы сказать, что они передали вашу проблему в другой отдел, который с вами свяжется, но этого никогда не произойдёт. Если вы напишете на электронный адрес отдела «жалоб», указанный в информации о разрешении жалоб, ваше сообщение будет опубликовано там же, где и все остальные ваши сообщения, и все они будут проигнорированы или останутся нерешёнными спустя месяцы и годы.
Нет возможности просмотреть историю ваших депозитов или историю игр. По крайней мере, вы не сможете увидеть, сколько вы пожертвовали этим мошенникам, потому что это может сильно расстроить.
Жаловаться через Casino Guru бесполезно, это казино не ответит. И я не могу найти никаких доказательств наличия действующей лицензии, так что после того, как казино забрало ваши деньги, у вас нет никаких возможностей что-либо предпринять. В лучшем случае вы просто никогда больше здесь не будете играть (если вы уже играли).
Это казино действительно нужно внести в чёрный список, их методы работы — это не что иное, как мошенничество.
I used to like this casino, they have what looks like great bonuses, hourly and daily jackpots, and the site is nicely laid out. But, everything that makes them seem good is what makes them a great scam casino. Because once you've deposited you can kiss your money goodbye, no matter how much you think you've wagered and won. Talking to support will only bring you more disappointment. If they do reply to you it'll be days later, just to tell you they've sent your issue to another department who will get back to you, but they never will. If you email the "complaints" dept email found in the complaints resolution information, it gets posted in the same place that all your other messages are, and they'll all still be ignored or unresolved months and years later.
There's no way to see your deposit history or your game history. So at least you can't see how much you've donated to these scammers because that might get depressing.
There's really no point complaining via casino guru, this casino won't respond. And I can't find any evidence of a current licence, so there's no recourse once this casino has taken your money. The best you can really do is never play here again (if you already have).
This casino really needs to be blacklisted, the way they are operating is nothing short of fraudulent.