Обзор Chips.gg Casino

Игрок из Великобритании считает, что казино использует его пристрастие к азартным играм, продолжая принимать от него крупные депозиты, несмотря на то, что ему известно о его психическом здоровье и проблемах с азартными играми. Он обвиняет казино в проведении операции по отмыванию денег и непредоставлении запрошенных данных, включая результаты игровых автоматов. Игрок также высказывал мысли о самоубийстве.

Игрок из Норвегии внес деньги на сайт Chips.gg для получения бонуса на депозит в размере 200% и сделал одну ставку, превышающую 5 долларов США. Ставка не была заблокирована, но привела к потере внесенных средств, что он приравнял к затруднениям с выводом средств в казино. Игрок утверждал, что уведомления о максимальной сумме ставки не было. Казино утверждало, что при регистрации игрок должен был согласиться с их условиями обслуживания, включая условия бонусов/ролловеров. Они также предложили несколько способов избежать подобных ситуаций. Игрок согласился предоставить полные данные своего аккаунта для проверки, но казино посчитало информацию конфиденциальной. Несмотря на настойчивые утверждения игрока о возможности блокировки ставок, казино утверждало, что их текущая система является наиболее эффективной. Мы пришли к выводу, что казино предприняло достаточные меры для информирования игроков о своих условиях, и поэтому не можем оказать дополнительную помощь игроку.

У игрока из Бразилии возникли проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) в казино, из-за которых он не смог получить доступ к своей старой учетной записи и выигрышам. Игрок сменил телефон и потерял доступ к приложению 2FA. Казино не ответило на его запросы о сбросе 2FA. Игрок не смог это предоставить, так как у него больше не было доступа к старым кошелькам, используемым для депозитов. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не смог предоставить казино необходимые доказательства.

Игрок из Португалии не смог вывести оставшуюся сумму в размере около 1300USDT с Chips.gg. Казино заявило, что некоторые из его ставок были «ставками с перевесом», и потребовало, чтобы он поставил около 6 тысяч долларов США, прежде чем он сможет вывести средства. Казино не предоставило никаких доказательств «выгодных ставок» или запроса KYC. Игрок также заявил, что не использовал бонусы и все ставки были сделаны в букмекерской конторе. Однако мы не смогли помочь, поскольку наш опыт ограничивался вопросами, связанными с онлайн-казино, и не распространялся на ставки на спорт. Мы посоветовали игроку обратиться за помощью к сайтам, специализирующимся на вопросах ставок на спорт, и предложили предоставить список таких сайтов.

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с закрытием счета после достижения суммы вывода в 703 доллара США. Его доступ заблокирован, а поддержка казино не отвечает. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Квебека сообщил, что казино приостановило его вывод средств без четкой причины. Несмотря на его попытки связаться с руководством казино, его проблема так и осталась нерешенной. Он был постоянным игроком в казино и за эти годы внес на счет значительную сумму денег. Казино заявило, что снятие средств игроком было временно заблокировано для проверки аккаунта и что теперь его аккаунт полностью работоспособен. Однако игрок оспорил это и заявил, что по-прежнему не может вывести свои средства. Затем казино предложило игроку пройти процедуру KYC, но тот отказался, потребовав сначала подтверждение законной лицензии на азартные игры. Несмотря на наши посреднические усилия, отказ игрока пройти проверку KYC помешал нам оказать дальнейшую помощь, что привело к отклонению этой жалобы.

Игрок из Румынии положил деньги на свой счет в Chips.gg, которые затем превратил в более крупную сумму. Однако, когда она попыталась вывести выигрыш, она получила сообщение о том, что она достигла лимита вывода средств, несмотря на то, что никогда раньше не выводила выигрыш. Служба поддержки не отвечала на ее вопросы семь дней. Позже футболистка сообщила, что ей удалось сняться. Однако в казино заявили, что аккаунт игрока был временно заблокирован для необходимой проверки аккаунта, и на момент подачи жалобы аккаунт был полностью работоспособен. Казино предоставило доказательства, подтверждающие постоянное общение с игроком и ее дальнейшее использование платформы. Мы пришли к выводу, что система подачи жалоб использовалась не по назначению, а заявление игрока о блокировке аккаунта было ложным. Поэтому жалоба была отклонена.