Обзор CitoBet Casino

20 декабря игрок из Бразилии подал заявку на вывод средств, которая еще не была одобрена. Его подтвержденная учетная запись прошла еще один неожиданный процесс проверки и впоследствии была заблокирована без указания причины. Игрок уточнил, что занимается ставками на спорт, и предоставил все необходимые документы для проверки. Несмотря на это, казино задержало вывод средств и заблокировало его счет. Мы обратились в казино за дополнительной информацией, но, к сожалению, нам пришлось отклонить жалобу из-за наших ограниченных возможностей решать вопросы, связанные со ставками на спорт.

У игрока из Бразилии возникла техническая проблема с игрой Green Chilli 2, которая зависала во время специальных раундов. Он сообщил об этой проблеме через чат и электронную почту, но она осталась нерешенной. После того как он предоставил доказательства ошибки, включая скриншоты и видео, мы подтвердили, что эта проблема не повлияла на баланс его аккаунта. Однако мы объяснили, что потенциальный выигрыш определяется удачей и случаем, и мы не можем требовать от казино выплаты каких-либо выигрышей. Мы сообщили ему, что со стороны казино не было предпринято никаких несправедливых действий, и, к сожалению, мы не можем помочь ему в дальнейшем с этой жалобой. Мы предложили попробовать другую игру или платформу для игры.

Игрок из Польши запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.