Обзор ComicPlay Casino

Игрок из США столкнулся с проблемой в казино ComicPlay, когда ему сказали, что не существует максимальной суммы вывода средств на бонус в размере 450%, который он заработал с помощью промо-акции Wonder Box. После выигрыша огромного джекпота сотрудники казино заявили, что он может обналичить только 3500 долларов из расчета 2500 долларов в неделю, несмотря на то, что он придерживается ограничений по ставкам. Игрок не получил никаких выигрышей от своего первоначального выигрыша и последующего выигрыша. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело игрока и обнаружила доказательства того, что в рекламной акции, которую он воспользовался, прямо не упоминалось о максимальной сумме выплат. Команда связалась с казино для подробного объяснения. Казино признало человеческую ошибку, которая привела к путанице, и подтвердило, что баланс игрока не имеет каких-либо ограничений. Команда по рассмотрению жалоб продлила таймер разрешения жалоб, чтобы позволить игроку подтвердить успешный вывод всех спорных средств. Однако игрок перестал отвечать и не смог предоставить обновленную информацию, поэтому жалоба была закрыта/отклонена.

Игрок из США получил выигрыш в виде бонуса, а его реальный депозит был ограничен. Позже выяснилось, что игрок не выполнил условие обязательного подтверждения минимального депозита после использования бездепозитного бонуса, и его выигрыш даже был потерян во время игры. Мы пришли к выводу, что проблемы по сути нет, и поэтому вообще нечего решать.

Игрок из США жалуется на несанкционированные транзакции. После внесения депозита транзакция дважды списывалась, но на его счет был зачислен только один депозит. К сожалению, игрок не предоставил доказательств того, что обе транзакции были совершены именно в этом казино, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.

Игрок из Калифорнии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из США возникли проблемы с проверкой депозита для вывода в онлайн-казино. Несмотря на подтверждение депозита, предоставленное игроком, казино настаивало на том, что депозит не прошел. В результате выигрыш игрока и депозит в размере 30 долларов остались неучтенными. Однако проблема была решена, когда игрок понял, что средства были отправлены не туда. Впоследствии мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Нью-Джерси подал жалобу на затянувшийся процесс вывода средств и его условия. После внесения депозита и ставок баланс ее счета составил 2300 долларов. Однако казино одобрило вывод только 190 долларов США, сославшись на максимальный лимит вывода средств для ее активного бонуса в 100 долларов США. Остальная часть ее баланса осталась на счету. Мы вмешались, запросив более подробную информацию и связавшись с казино. Проблема была успешно решена: игрок подтвердил получение своих средств. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Теннесси выиграл в казино крупную сумму. Тем не менее, он сообщает, что еженедельно получает только частичные выигрыши и испытывает задержки с выплатами. Проблема была решена, когда игрок и казино договорились о лимите снятия средств в размере 1000 долларов в неделю.