Обзор Cookie Casino

Игрок из Германии столкнулась с проблемами со своей учетной записью после кросс-лицензионного запрета, наложенного N1 30 января 2022 года из-за проблемного поведения в азартных играх. Несмотря на запрет, она все еще могла играть в казино N1, и ее попытки решить эту проблему с Cookie остались без ответа. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что из-за значительного времени, прошедшего с момента инцидента, они не смогли продолжить расследование, поскольку оно было классифицировано как «холодное дело». Они посоветовали ей обратиться в Управление по азартным играм Мальты за дополнительной помощью.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на последующие запросы, что помешало дальнейшему расследованию проблемы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.

Игрок из Австрии выражает недовольство cookiecasino.com, заявляя, что казино разрешило открытие счета из Австрии в нарушение закона. Он требует, чтобы его депозиты были возвращены. Мы закрыли жалобу, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Германии выиграл 1750 евро и запросил вывод 1500 евро, но вывод был отменен и возвращен на его счет. Во время игры валюта менялась. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции на предпочтительные способы оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.