Обзор Corgibet Casino

Игрок из Польши подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Игрок столкнулся со значительными задержками и проблемами с верификацией, что привело к разочарованию по поводу обработки казино его заявок на вывод средств. После вмешательства нашей команды по рассмотрению жалоб казино приняло необходимые документы, и игрок в конечном итоге смог получить свои выплаты. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами вывода денег из казино из-за несоответствий в условиях бонуса. После выполнения условий отыгрыша бонуса, заявленного как максимум в десять раз превышающий депозит, игрок обнаружил, что его баланс несправедливо уменьшился до 312 евро, ссылаясь на то, что казино заявляло максимальный размер вывода только в пять раз превышающий депозит. Несмотря на попытки получить разъяснения, казино отклонило жалобы игрока, что привело к его разочарованию из-за предполагаемых произвольных изменений условий. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел ситуацию, но в конечном итоге пришел к выводу, что не может оказать дальнейшей помощи, что привело к отклонению жалобы игрока.

Игрок из Германии внёс депозит в размере 100 евро, но его аккаунт был немедленно заблокирован. Несмотря на обещания службы поддержки вернуть депозит в течение 24–48 часов, он не получил возврата и не получил ответа на многочисленные электронные письма. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока на их запросы. В результате жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами вывода средств после того, как месяц назад запросил средства у Corgibet и Coolzino. Его счета были заблокированы, и он не смог предоставить запрошенные документы, такие как квитанция о пополнении счета и выписка из банка, из-за анонимности своих криптовалютных транзакций. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Польши пытался вернуть свой выигрыш после того, как его аккаунт был закрыт. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино с просьбой о возврате средств, большинство его сообщений остались без ответа. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после подтверждения учётных данных игрока казино осуществило возврат. Игрок подтвердил, что средства поступили на его банковский счёт, а жалоба была отмечена как решённая.

Игрок из Австрии выиграл 900 евро на Coolzino, но вскоре после подтверждения его учетной записи была заблокирована. Казино заявило, что будет возвращен только его депозит, а выигрыш будет удержан. После тщательного расследования мы отклонили жалобу как необоснованную, поскольку имелись доказательства того, что учетная запись игрока была связана с несколькими другими учетными записями, созданными или доступными с того же устройства или из того же места, что нарушало Условия и положения казино в отношении нескольких учетных записей. Решение казино о конфискации выигрыша было подтверждено на основании этих данных. Игроку было рекомендовано соблюдать правила казино, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Игрок из Канады столкнулся с трудностями при выводе 1500 канадских долларов с CoolZino после успешной верификации личности. Несмотря на предоставление различных документов, подтверждающих депозиты через Etransfer, казино продолжало запрашивать дополнительную информацию, находящуюся вне его контроля, что привело к разочарованию. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, организовав взаимодействие между игроком и казино, что в конечном итоге привело к разрешению проблемы. Игрок подтвердил, что жалоба решена, и в системе она была отмечена как таковая.

Игрок из Германии ждал вывода средств в течение месяца и описал эту проблему как похожую, с которой он столкнулся в другом казино, Corgibet, что указывает на повторяющуюся ситуацию у провайдера. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, запросив дополнительную информацию и увеличив время ответа. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта, но игрок мог подать её снова в будущем.

Игрок из Ирландии не мог вывести свой выигрыш в размере 1139 евро из Coolzino в течение четырёх месяцев, несмотря на предоставление обширной документации, включая подтверждение дохода и благосостояния. Казино постоянно запрашивало дополнительную информацию, которая, по их словам, была необходима для подтверждения источника средств на его депозиты. Отдел по рассмотрению жалоб изучил ситуацию и пришёл к выводу, что финансовое положение игрока подтверждает его способность позволить себе внесённые депозиты. Однако, поскольку казино постоянно требует от него предоставления определённых документов, касающихся наследства, дело было отнесено к категории «ожидает решения регулирующего органа», пока не была начата апелляция.

Игрок из Ирландии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша. Несмотря на предоставление многочисленных документов, казино продолжало запрашивать дополнительную информацию, включая будущие банковские выписки. Процесс проверки затянулся из-за требования казино предоставить конкретные документы, подтверждающие источник средств и благосостояние игрока. Отдел по рассмотрению жалоб выступил посредником в разрешении ситуации, связавшись как с игроком, так и с казино, чтобы уточнить необходимые документы. Однако игрок не смог предоставить необходимые документы. В конечном итоге жалоба была закрыта в связи с отсутствием ответа игрока на запросы о дополнительной информации.