Обзор Cosmolot Casino

Игрок из Украины ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Команда по рассмотрению жалоб признала задержку и отметила, что вывод средств может занять некоторое время из-за проверки KYC или большого количества запросов. Однако, поскольку рекомендуемый срок истек, а ответа от игрока не последовало, жалоба была временно закрыта. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если захочет продолжить обсуждение по этому вопросу.

Игрок из Украины не могла вывести оставшиеся средства в течение 4 месяцев из-за технических проблем казино, и ее запрос на вывод оставался в обработке. Команда по рассмотрению жалоб не смогла помочь с ее запросом, поскольку с момента ее последнего доступа к счету прошло более шести месяцев, что затрудняло эффективное расследование вопроса. В результате жалоба была закрыта.

У игрока из Украины конфискован выигрыш из-за предполагаемого нарушения правил игры и заключения пари. В казино заявили, что игрок использовал бонусный баланс, чтобы обойти систему ставок. Однако игрок настаивал на том, что его выигрыш был законным, а не из бонусных средств. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями, но не получила соответствующего ответа. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная».