Обзор Crazy Luck Casino

Игрок ждал выплаты с февраля после того, как несколько запросов на вывод средств были отклонены, предположительно из-за внутренних проблем. Несмотря на неоднократные чаты со службой поддержки и предоставление более 20 различных адресов Bitcoin по запросу, выплата остается нерешенной. Еженедельные обновления от казино утверждают, что запрос был ускорен, но платеж не был произведен.

Игрок внес $25 в криптовалюте 9 октября 2023 года, выиграл значительную сумму и выполнил все требования по выводу в тот же день. Несмотря на прохождение верификации и то, что вывод криптовалюты занимает 3–5 дней, прошло почти два месяца, а средств так и не поступило. Игрок все еще ждет выплаты, и проблема не решена.

В ноябре 2023 года игрок запросил выплату в размере $702, которая была одобрена. Несмотря на многочисленные заверения службы поддержки, включая обещания скорой выплаты и ускоренной обработки, вывод остается необработанным и игнорируется более трех месяцев. В то время как предыдущий выигрыш в размере $40 был выплачен быстро, ее текущий, более крупный вывод был остановлен, несмотря на выполнение всех требований. Игрок утверждает, что казино удерживает выигрыши после принятия нескольких депозитов.

Игрок из Мичигана с 24 ноября 2023 года ждал выплаты в размере $702,00. Казино перестало отвечать на сообщения и попросило игрока повторно отправить запрос на выплату, который до сих пор не был обработан. Аккаунт игрока был полностью подтвержден, и ранее она получала меньшую выплату. Выигрыши были накоплены за счет реальных денег и бонусов. Веб-сайт казино перестал функционировать, что не позволило игроку повторно отправить запрос на выплату. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа. Поскольку казино действовало без действующей лицензии, не было игорного органа, к которому можно было бы обратиться. Мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из США ждал вывода 2000 из казино Crazy Luck с 04.01.24. Несмотря на получение электронного письма о новом руководстве, игрок так и не получил выплату и больше не мог получить доступ к веб-сайту. Он подтвердил, что его вывод состоял из двух сумм по 1000 долларов США и что ему пришлось дважды повторно подтвердить свой счет. Мы попытались урегулировать проблему, но из-за истории отказа казино от сотрудничества и «политики отсутствия реакции» мы не смогли разрешить жалобу. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что повлияло на общий рейтинг казино.

Игрок из Миссури запросил вывод 500 долларов США из онлайн-казино и предоставил необходимые документы. Несмотря на это, выплату она так и не получила, даже после многочисленных заверений со стороны казино. Мы попытались разобраться в ситуации, задав игроку дополнительные вопросы. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игроку из Массачусетса был одобрен вывод средств, но он не был выплачен. Игрок запросил вывод средств в середине ноября, и казино, похоже, обработало его в январе, но игрок не получил средства. В прошлом игрок успешно выводил средства с сайта. Однако игрок не предоставил необходимую информацию команде по рассмотрению жалоб для рассмотрения жалобы, несмотря на несколько напоминаний. Игрок также сообщил о проблемах с доступом к сайту казино. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта.

Игрок из США запросил вывод средств за три недели до этого, но не получил ни средств, ни какого-либо реального ответа, несмотря на многочисленные разговоры с агентом. Игрок прошел проверку KYC, и это будет его первый вывод средств. Группа по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения дополнительных разъяснений, но безуспешно. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, не было никакого игорного органа, к которому можно было бы обратиться. Жалоба была отмечена как «нерешенная», что негативно отразилось на рейтинге казино. Игроку посоветовали выбирать казино на основе отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Игрок из США ждал вывода денег из Crazy Luck Casino три месяца. Несмотря на предоставление всей необходимой документации и выполнение требований по прохождению, казино не заплатило, предлагая лишь оправдания и ложные обещания. Мы обратились в казино за разъяснениями, но ответа не получили. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино мы пометили жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Нью-Йорка запросил выплату в размере 271 доллара США от казино Crazy Luck два года назад, но, несмотря на последующие действия и повторную отправку запроса, платеж не был произведен. В прошлом она не делала успешных выводов средств из этого казино, но прошла процесс проверки. Мы проинформировали игрока о распространенной в казино практике игнорирования наших попыток урегулировать любые вопросы. Несмотря на это, мы пригласили представителя Crazy Luck Casino присоединиться к беседе и предоставить информацию о том, почему игроку не был выплачен вывод средств. После неоднократных безуспешных попыток связаться с казино мы пометили жалобу как «нерешенную». Это могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино, основываясь на своих отзывах и рейтингах, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.