Обзор Cricbaba Casino

Игрок из Парагвая испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неудачной верификации. Казино заявило, что игрок не прошел проверку из-за того, что не предоставил запрошенные документы в течение 30 дней, и поэтому лишился своего выигрыша. В соответствии с нашими представлениями о честной игре мы не посчитали это достаточным основанием для конфискации выигрыша игрока. Казино рассмотрело дело и решило восстановить выигрыш игрока, поскольку с тех пор им удалось завершить процесс проверки. Игрок подтвердил получение платежа, и дело было решено.

Аккаунт игрока из Германии заблокировали без объяснения причин. Казино потребовало дополнительные документы для проверки. После предоставления необходимых документов аккаунт был разблокирован, а игрок подтвердил успешный вывод средств. Жалоба решена.

У игрока из Мексики конфисковали выигрыш и вернули залог. По неустановленной причине система безопасности казино пометила игрока. Позже казино рассмотрело дело и решило выплатить игроку выигрыш. Жалоба была закрыта как «разрешенная» после того, как игрок подтвердил, что получил выигрыш.

Игрок жалуется, что он обнаружил несколько ошибок в игре. Он сообщил об этом сбое в казино, и в течение 13 дней он ждал, чтобы казино расследовало эту проблему. Позже он узнал, что казино заблокировало его аккаунт без объяснения причин.

Игрок из Финляндии сообщил о том, что Jet10.io не смог предоставить обещанный кэшбэк за его проигрыши за предыдущую неделю, которые составили около 600 евро. После подачи жалобы казино решило проблему, выплатив игроку причитающийся кэшбэк. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Финляндии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата в размере 11 719 евро на тот момент не была получена. Счет игрока был полностью верифицирован, и ему сообщили, что деньги должны были поступить на его счет в течение 1-2 рабочих дней. Однако в казино возникли технические неполадки, из-за которых платеж был задержан. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок наконец получил свои деньги. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

У игрока из Японии возникли проблемы с выводом выигрыша из CasinoMega. Несмотря на несколько попыток в течение 10 месяцев, он каждый раз получал сообщение об ошибке. Игрок также использовал бонус для накопления своего выигрыша и выполнил требования по пролонгации бонуса. Казино заявило, что игрок нарушил их условия, участвуя в той же бонусной кампании с того же IP-адреса, что и другой игрок. Это привело к конфискации баланса игрока, за исключением его последнего депозита. Группа по рассмотрению жалоб сочла это правило несправедливым, поскольку друзья и родственники обычно делятся информацией о бонусах и играх. Несмотря на многочисленные дискуссии с казино, они решили строго соблюдать это правило. Жалоба изначально была закрыта как неразрешенная. Однако после возобновления подачи жалобы казино вернуло все депозиты, связанные с выигрышем, составлявшим 1200 долларов, но отказалось выплачивать бонусные выигрыши. Игрок воспринял это как удовлетворительное решение жалобы. Позже игрок подтвердил получение возмещения, и жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Японии уже десять месяцев не может вывести средства из-за ошибки. Несмотря на обращение в службу поддержки, проблема остается нерешенной, и их единственный ответ заключается в том, что они проводят расследование.