Обзор Crowngold Casino

У меня есть теория о казино, которые не предоставляют инструменты ответственной игры. Если казино не делает это простым, то это потому, что они не думают об интересах игрока, что должно заставить человека задуматься, прежде чем предположить, что все остальное делается этично. Я играл, мне немного повезло, я сделал скромный вывод, а затем решил сделать недельный перерыв. Согласно их положениям и условиям, это так же просто, как связаться со службой поддержки, и они с радостью сделают это, поэтому я решил проверить это. Я уже был здесь с этим брендом, поэтому я связался с чатом, и там сказали, что проблем нет, НО ваш «VIP»-агент свяжется с вами, мы ничего не можем сделать.

Излишне говорить, что этого не произошло, кроме как мой «VIP»-агент отправил мне письмо с предложением бонусов. Мне просто нужно связаться с ним через WHaTSapp! Ура! Я слишком много раз сталкивался с подобными вещами, поэтому после двух дней общения в чате и оспаривания идеи, что они «легко предлагают ответственные игровые инструменты, потому что они так заботятся о своих клиентах», агент чата наконец согласился, что мой запрос был понятен, и проигнорировал его, поэтому он вручную заблокировал мой аккаунт. Я думал неделю, но нет. Оказывается, если я хочу разблокировать аккаунт, мне нужно написать подробное письмо, объясняющее, почему я хочу «закрыть» свой аккаунт и беру ли я на себя ответственность за свои азартные игры. Как будто мой запрос на недельный перерыв и блокировку аккаунта, который был проигнорирован, показал, что проблема во мне.

Очевидно, я больше не собираюсь возиться с этим казино. Такие места создают видимость справедливости и честности, но когда дело доходит до сути, они хотят, чтобы вы продолжали играть, несмотря ни на что, потому что они знают, что в конечном итоге вы проиграете. Вместо того, чтобы поддерживать ответственную игру, они делают ее сложной и карательной. Я заметил, что это часто происходит в отрасли, и это утомительно. Я голосую за то, чтобы те из нас, кто любит играть онлайн, прекратили вознаграждать такие казино. Я знаю, что с меня хватит.

Я уже боялся худшего, но был очень приятно удивлен! Во-первых, казино предлагает очень хорошие бонусы без лимита выигрышей в 200% или больше (на мой первый и второй депозиты). Во-вторых, я получил свой выигрыш всего через 20 минут после запроса в субботу вечером на воскресенье, включая проверку документов KYC. Я сделал только один депозит в размере €20, и выплата была произведена на кредитную карту, которую я использовал.

Если бы все казино были такими быстрыми и честными, я бы мог только рекомендовать их! :)

Внимание — выплата задерживается, поддержка больше не отвечает!

К сожалению, я могу только посоветовать не играть в этом казино. Я запросил вывод средств — с тех пор служба поддержки клиентов неоднократно отговаривала меня. Мое дело якобы было передано в финансовый отдел, но там, похоже, никто не ответил. На каждый запрос отвечают стандартными банальностями («Мы просим вашего терпения», «Это обрабатывается»), но конкретного решения или сроков? Никаких.

Команда поддержки кажется перегруженной или незаинтересованной, а эскалация, похоже, никого не интересует. Все кажется все более сомнительным и непрозрачным. Очень разочаровывает — как игрок, вы просто чувствуете, что вас заставляют ждать.

Я все еще жду свои деньги и впредь буду держаться подальше от этого казино. Держитесь подальше!

Я так и не получил депозит на свой счет в казино, но средства были сняты с банковского счета с помощью карты и не были возвращены. Предоставили запрошенную форму PDF для подтверждения вывода, но поскольку я отредактировал и скрыл свои собственные личные данные, такие как номер счета и сумма средств на моем банковском счете, которые не были им необходимы, они не приняли PDF. Я не понимаю, почему были запрошены все мои транзакции за месяц и выписка за месяц. Я только доказывал транзакцию, которая была проблемой с их казино. Они ответили, что конфиденциальная информация не будет передана, но я не был рад делиться, поэтому мне пришлось закрыть свой счет, так как я очень недоволен тем, как это было обработано, даже если депозит был небольшим.