Я пишу это, чтобы предупредить других игроков о подтвержденной технической неисправности на CryptoCasino.com. Я игрок с большим количеством ставок, у меня более 130 000 XP. Из-за этой технической неисправности я потерял около 10 000 - 20 000 USDT. Точную сумму я не знаю, потому что, как оказалось, их панель истории ставок не работает за последний год. Я так и не получил деньги, которые не смог отыграть из-за их «несовершенной» системы ставок. В переписке по электронной почте они просто перестали отвечать. Полные мошенники.
У меня есть официальная электронная переписка с администратором сайта (Джонни), где он прямо признает, что их система вознаграждений и ставок «несовершенна». Его точные слова были: «Система монет/бонусов работает… несовершенно. Технически это прописано в условиях. Нет, это не делает игру удобной для игроков». Он также заявил, что они находятся в процессе «изменения», а не просто доработки, из-за этих проблем.
Из-за этого «некорректного» поведения система аннулировала мои бонусы за отыгрыш в размере 1x, несмотря на то, что объем моих ставок превысил 130 000 долларов. Оператор признал, что система не соответствует своему назначению, но не предоставил справедливой компенсации за потерянные бонусы в результате подтвержденной неисправности.
Дополнение к их лжи, 24 апреля: они исключили меня из числа пользователей, имеющих доступ к бонусам или акциям на их сайте, из-за «внутреннего решения» — конечно, у меня есть все необходимые документы, подтверждающие это. Причина не указана — вероятно, просто потому, что я оставил плохой отзыв. Сегодня они также прислали мне электронное письмо с требованием пройти KYC, хотя рекламируют свой сайт как не требующий KYC.
Я вижу, что их администраторы часто оставляют комментарии в свою защиту. Хотелось бы, чтобы они писали здесь, чтобы я мог разгромить их, предоставив все имеющиеся у меня доказательства. Кстати, чтобы этот пост был одобрен, мне пришлось предоставить все доказательства CasinoGuru, что я и сделал. Они понимают, насколько это важно.
Я подал жалобу властям Кюрасао с требованием закрыть их и вернуть мне деньги.
Оператор разместил шаблон ответа на сторонних сайтах с отзывами. Я хотел бы ответить на их заявления, приведя факты, которые они предусмотрительно умолчали:
1. Реальность «доброй воли» против «молчания»
Оператор утверждает, что «напрямую взаимодействовал». Это неправда. После обещания «подсчитать» общую сумму недостающих вознаграждений оператор проигнорировал четыре электронных письма подряд в течение 10 дней. Они «вступили в контакт» публично только тогда, когда их репутация на AskGamblers оказалась под угрозой. Кроме того, вознаграждение в размере 200 долларов НЕ БЫЛО 200 ДОЛЛАРОВ, А БЫЛО БОНУСОМ ЗА СТАВКИ.
2. Принятие несправедливой системы
Оператор признает, что они «улучшают» и «обновляют» свою систему, чтобы сделать ее «более справедливой и прозрачной». Это публичное признание того, что система, которую меня заставили использовать, была несправедливой и непрозрачной. Нельзя признавать, что система «несовершенна», и при этом отказывать в компенсации VIP-клиенту, который потерял 10 750 долларов из-за этих признанных недостатков.
3. «Архив» 2025 года — это подавление данных.
Оператор признает, что мои данные за 2025 год «существуют», но «архивированы». Согласно стандартным правилам азартных игр, игрок имеет право на полную историю своих транзакций и вознаграждений. Оператор отказался предоставить общую сумму вознаграждений, приобретенных за монеты в 2025 году. Я сделал значительно больше ставок в 2025 году, чем в 2026 году; скрывая эти данные, они скрывают истинный масштаб своей ответственности.
4. Ложные заявления о «нарушениях игрового процесса»
Оператор утверждает о «многократных нарушениях правил начисления бонусов», чтобы оправдать ответный запрет на получение бонусов. Я требую от оператора предоставить посреднику AskGamblers конкретные идентификаторы транзакций и даты этих предполагаемых нарушений, произошедших до того, как я сообщил о программной ошибке. Это сфабрикованное оправдание для наказания информатора.
5. Неактуальность показателя «Чистый убыток»
Сосредоточение внимания оператора на моем «чистом убытке» — логическая ошибка. Моя претензия касается непригодных к использованию товаров, приобретенных в магазине. Если покупатель покупает бракованный товар в розничном магазине, магазин не может отказать в возврате средств, ссылаясь на высокий доход покупателя. Я заработал эти вознаграждения, сделав ставок на сумму более 130 000 долларов; оператор обязан по договору предоставлять функциональные вознаграждения.
Заключение:
Ответ оператора — это признание вины, обёрнутое в корпоративные оправдания. Они использовали «несовершенную» систему, они это знают, и теперь они её «меняют». Я требую полной выплаты 10 750 долларов США, подтверждённой за 2026 год, и аудита «архивированных» данных за 2025 год под контролем GCB.
У меня есть официальная электронная переписка с администратором сайта (Джонни), где он прямо признает, что их система вознаграждений и ставок «несовершенна». Его точные слова были: «Система монет/бонусов работает… несовершенно. Технически это прописано в условиях. Нет, это не делает игру удобной для игроков». Он также заявил, что они находятся в процессе «изменения», а не просто доработки, из-за этих проблем.
Из-за этого «некорректного» поведения система аннулировала мои бонусы за отыгрыш в размере 1x, несмотря на то, что объем моих ставок превысил 130 000 долларов. Оператор признал, что система не соответствует своему назначению, но не предоставил справедливой компенсации за потерянные бонусы в результате подтвержденной неисправности.
Дополнение к их лжи, 24 апреля: они исключили меня из числа пользователей, имеющих доступ к бонусам или акциям на их сайте, из-за «внутреннего решения» — конечно, у меня есть все необходимые документы, подтверждающие это. Причина не указана — вероятно, просто потому, что я оставил плохой отзыв. Сегодня они также прислали мне электронное письмо с требованием пройти KYC, хотя рекламируют свой сайт как не требующий KYC.
Я вижу, что их администраторы часто оставляют комментарии в свою защиту. Хотелось бы, чтобы они писали здесь, чтобы я мог разгромить их, предоставив все имеющиеся у меня доказательства. Кстати, чтобы этот пост был одобрен, мне пришлось предоставить все доказательства CasinoGuru, что я и сделал. Они понимают, насколько это важно.
Я подал жалобу властям Кюрасао с требованием закрыть их и вернуть мне деньги.
Оператор разместил шаблон ответа на сторонних сайтах с отзывами. Я хотел бы ответить на их заявления, приведя факты, которые они предусмотрительно умолчали:
1. Реальность «доброй воли» против «молчания»
Оператор утверждает, что «напрямую взаимодействовал». Это неправда. После обещания «подсчитать» общую сумму недостающих вознаграждений оператор проигнорировал четыре электронных письма подряд в течение 10 дней. Они «вступили в контакт» публично только тогда, когда их репутация на AskGamblers оказалась под угрозой. Кроме того, вознаграждение в размере 200 долларов НЕ БЫЛО 200 ДОЛЛАРОВ, А БЫЛО БОНУСОМ ЗА СТАВКИ.
2. Принятие несправедливой системы
Оператор признает, что они «улучшают» и «обновляют» свою систему, чтобы сделать ее «более справедливой и прозрачной». Это публичное признание того, что система, которую меня заставили использовать, была несправедливой и непрозрачной. Нельзя признавать, что система «несовершенна», и при этом отказывать в компенсации VIP-клиенту, который потерял 10 750 долларов из-за этих признанных недостатков.
3. «Архив» 2025 года — это подавление данных.
Оператор признает, что мои данные за 2025 год «существуют», но «архивированы». Согласно стандартным правилам азартных игр, игрок имеет право на полную историю своих транзакций и вознаграждений. Оператор отказался предоставить общую сумму вознаграждений, приобретенных за монеты в 2025 году. Я сделал значительно больше ставок в 2025 году, чем в 2026 году; скрывая эти данные, они скрывают истинный масштаб своей ответственности.
4. Ложные заявления о «нарушениях игрового процесса»
Оператор утверждает о «многократных нарушениях правил начисления бонусов», чтобы оправдать ответный запрет на получение бонусов. Я требую от оператора предоставить посреднику AskGamblers конкретные идентификаторы транзакций и даты этих предполагаемых нарушений, произошедших до того, как я сообщил о программной ошибке. Это сфабрикованное оправдание для наказания информатора.
5. Неактуальность показателя «Чистый убыток»
Сосредоточение внимания оператора на моем «чистом убытке» — логическая ошибка. Моя претензия касается непригодных к использованию товаров, приобретенных в магазине. Если покупатель покупает бракованный товар в розничном магазине, магазин не может отказать в возврате средств, ссылаясь на высокий доход покупателя. Я заработал эти вознаграждения, сделав ставок на сумму более 130 000 долларов; оператор обязан по договору предоставлять функциональные вознаграждения.
Заключение:
Ответ оператора — это признание вины, обёрнутое в корпоративные оправдания. Они использовали «несовершенную» систему, они это знают, и теперь они её «меняют». Я требую полной выплаты 10 750 долларов США, подтверждённой за 2026 год, и аудита «архивированных» данных за 2025 год под контролем GCB.
- НИЧЕГО
- Ставка — это мошенничество, в чём они сами признались в своём электронном письме.
- Потерял 10-20 тысяч USDT из-за ошибок в их системе.
- Вкладка «История» работает только для этого года.
- Меня без всякой причины отстранили от получения бонусов/участия в акциях.
- Они пытались подкупить меня небольшой суммой, чтобы я удалил свой пост.
