Обзор Crypto-Games.io Casino

Игрок из Германии несколько дней пытался связаться со службой поддержки crypto-games.io, чтобы самоисключиться из-за игровой зависимости, но не получил ответа. В результате ему не удалось предотвратить дальнейшие потери, и он срочно запросил помощь в блокировке своего аккаунта и пересмотре проигрышей для возможного возврата средств. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Мексики столкнулся с блокировкой аккаунта после того, как внёс депозит и сыграл на сумму более 500 долларов США. Казино заявило, что у неё несколько аккаунтов, но она настаивала на том, что у неё только один, и объяснила проблему использованием интернет-сервиса. Она не смогла получить доступ к своему аккаунту и не получила ответа. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Игрок выразил обеспокоенность по поводу заявленных казино сроков выплат и запросил немедленное рассмотрение. Проблема была отмечена как решенная, что свидетельствует о том, что были приняты необходимые меры для решения проблем, связанных с выводом средств.

Игрок из Норвегии обнаружил, что его аккаунт заблокирован без объяснения причин, и не смог войти в систему, а его запросы в службу поддержки остались без ответа. У него была задержка вывода средств и баланс, и он был готов предоставить стенограммы чата для получения дальнейшей помощи. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино, чтобы получить разъяснения по поводу закрытия аккаунта, но не получил ответа. В связи с нежеланием казино сотрудничать и отсутствием действующей лицензии жалоба была отмечена как неразрешённая, с возможностью повторного рассмотрения в случае реакции казино.

Игрок из Канады сообщил о несанкционированных ставках, сделанных на его счете в Crypto-casino.io после того, как он подал запрос на вывод своего выигрыша в размере около 2400 канадских долларов. Он отметил, что весь его баланс пропал, пока он был вдали от компьютера, и потребовал тщательного расследования и возмещения его средств. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что нет никаких конкретных доказательств в поддержку претензии, поскольку никаких нарушений в журналах казино обнаружено не было. Следовательно, жалоба была закрыта, и игроку было рекомендовано обратиться в лицензирующий орган за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии выиграл 1000 USDT от Crypto-Games.io, но не получил средства в течение трех дней ни на свой игровой счет, ни на свой кошелек Blockchain. Несмотря на отправку нескольких писем в службу поддержки, он не получил полезных ответов. Команда по рассмотрению жалоб запросила дополнительную информацию и доказательства для продолжения, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимых подтверждающих данных.

Игрок из Швеции успешно выиграл 31 707,50 XRP, но столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку казино стерло его историю вывода средств и ставок, вернув ему первоначальный депозит. Несмотря на соблюдение правил, он не получил никакого сообщения от казино и посчитал ситуацию неприемлемой. Команда по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником, связавшись с казино для разъяснения статуса счета игрока и причин конфискации его выигрыша. Однако казино заявило, что игрок нарушил их Условия, используя VPN или аналогичные инструменты для обхода географических ограничений, что игрок отрицал. После сбора всей необходимой информации жалоба была закрыта как необоснованная из-за нарушения условий казино, подтвердив, что казино действовало в соответствии со своей политикой.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемой после получения бонуса на депозит. Несмотря на выполнение требований по отыгрышу, он обнаружил, что 600€ были конфискованы, при этом казино утверждало, что это было указано в условиях бонуса, которые, по его словам, не были четко изложены. Его жалоба была рассмотрена, но из-за отсутствия ответа на запросы дополнительной информации она была в конечном итоге отклонена нами.

Игрок из Швеции пытался закрыть свой аккаунт на crypto-games.io из-за проблемы с азартными играми, но казино не отреагировало на его запросы и позволило ему продолжить вносить средства. Несмотря на многочисленные попытки самоисключиться, он потерял значительные суммы денег и искал помощи в получении полного возврата средств за депозиты, сделанные после его первоначального запроса на закрытие аккаунта. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино для разъяснений и разрешения проблемы, но не получила никакого сотрудничества, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная». Игроку сообщили, что нет игорного органа, который мог бы решить его проблемы из-за ситуации с лицензированием казино.

Игрок из Турции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку проявить терпение, пока казино обрабатывает вывод средств, и предложила помощь, если проблема сохранится после рекомендуемого срока. Однако, поскольку игрок не ответил на последующие запросы, жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия коммуникации.