Обзор CryptoBoss Casino

Игрок из России внес 2000 рублей и получил бонус в онлайн-казино. Однако пока он отыгрывал бонус, система аннулировала его бонус и уменьшила его баланс с 10165 рублей до 165 рублей. Игрок сообщил, что получил неудовлетворительную помощь от службы поддержки казино. Он потребовал вернуть бонус, но казино заявило, что это ошибка, и вернуло ему депозит. Впоследствии игрок закрыл свой аккаунт. Мы пришли к выводу, что действия казино оправданы, поскольку они вернули игроку депозит до отыгрыша бонуса. По этим причинам жалоба была закрыта.

Игрок из России сделал депозит с бонусом в казино Cryptoboss и выиграл значительную сумму. После выполнения всех требований по ставкам учетная запись была заблокирована до проверки. Несмотря на отправку всех запрошенных документов, аккаунт остался заблокированным. После этого игрок прошла видеоверификацию и получила весь свой выигрыш. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена как «решенная».

Игрок из Японии участвовал в турнире в онлайн-казино. Однако незадолго до окончания турнира казино обновило свои правила, исключив некоторые игры из подсчета очков. Это привело к тому, что игрок резко потерял очки и рейтинг. Игрок не был проинформирован об изменении правил во время турнира. Игрок утверждал, что потерял около 25 000 долларов из-за внезапного изменения правил. В ответ казино заявило, что игра, в которую играл игрок, была не игровым автоматом, а настольной игрой, согласно официальной информации, опубликованной на странице провайдера. В казино заявили, что всегда следовали этой информации и не меняли никаких правил задним числом. Игрок не согласился с объяснением казино. После внутреннего обсуждения группа по рассмотрению жалоб решила поддержать позицию казино, посоветовав казино уточнить свои правила для дальнейшего использования. Дело было закрыто как отклоненное.