Обзор CryptoVegas Casino

Игроку не удалось закрыть свою учетную запись, так как казино проигнорировало его просьбу. Жалоба была решена, поскольку учетная запись игрока была заблокирована, даже если его депозиты не будут возвращены, поскольку он не запрашивал самоисключение.

Выигрыш игрока из России был аннулирован, а аккаунт заблокирован без объяснения причин. Казино ответило, что у игрока нет учетной записи в их системе. Это оказалось неверным. Затем казино заявило, что бонус, использованный игроком, имеет неверные настройки, поэтому выигрыш был удален. В конечном итоге казино предложило бонус в качестве компенсации, которую игрок принял, и поэтому жалоба была закрыта как «разрешенная».

Игрок из России недоволен процессом вывода. Казино ответило и объяснило, что бонус, который игрок получил и отыграл, был настроен неправильно из-за каких-то технических проблем и ошибок персонала. Казино принесло извинения за неудобства и предложило выплатить игроку сумму, указанную в его игровой статистике. Игрок согласился с этим, и проблема была решена. Игрок потребовал, чтобы жалоба была открыта повторно, так как служба поддержки казино сообщила ему, что он получит вторую часть своего выигрыша. Игрок предоставил доказательства разговора в чате, но казино заявило, что такого разговора не было. Казалось, не было ничего, что указывало бы на то, что доказательства, представленные игроком, были менее чем достоверными, но, поскольку казино сохранило свою позицию, дело было закрыто как «нераскрытое».

Игрок сообщил, что депозит в размере ₹11,234, внесенный в Rajbet восемь дней назад, не был зачислен, несмотря на предоставление доказательств. Игрок, клиент с 2020 года, заявил, что служба поддержки Rajbet дала им «отговорку», сославшись на то, что отдел платежей находится вне их контроля и удалил идентификатор платежа. Они заявили о нечестности, поскольку возврат был предложен только за неудавшиеся платежи, но их платеж не был отклонен, но не был зачислен. Казино не отреагировало на жалобу.

Игрок пожаловался, что его депозит в Rajbet Casino был списан со счета, но не отображен на его счете в казино. Он несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, и ему неоднократно говорили ждать без решения. Игрок предоставил квитанцию о депозите в качестве доказательства. Казино не отреагировало на жалобу, и она была закрыта как «нерешенная».

Игрок пожаловался, что депозит, который он сделал в Rajbet Casino, не был зачислен на его счет, несмотря на то, что транзакция прошла успешно. Он связался со службой поддержки клиентов, предоставил подтверждение платежа, но не получил никакой помощи. Он попросил помочь ему добавить средства на свой счет, но казино не отреагировало на жалобу.