Обзор Daddy Casino

Игрок из Германии пытался активировать бонус, однако казино обвинило его в открытии более одного счета. Позже казино сообщило нам, что у игрока нет другой учетной записи, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Австрии недоволен ответственной игрой в казино. После закрытия счета из-за проблем с азартными играми их баланс не был выплачен. В итоге мы закрыли жалобу как решенную, потому что игрок в конечном итоге получил свои средства.

Игрок из Германии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Финляндии возникла проблема с GamaCasino и дочерними казино, включая CatCasino. 4 февраля 2024 года она потребовала закрытия аккаунта из-за игровой зависимости, но ей разрешили продолжить игру. Игрокка заявила, что ее запросы на самоисключение были проигнорированы. GamaCasino отрицает получение подобных писем. Игрок внесла 500 евро на депозит 16 марта 2024 года, в тот же день, когда ее счет был закрыт. После того, как она предоставила доказательства своих запросов на самоисключение и состоялась серия обсуждений, группа по рассмотрению жалоб решила продолжить расследование. Игрок предложил GamaCasino вернуть ей депозит для разрешения жалобы. Проблема была решена, когда GamaCasino согласилась вернуть полную сумму депозитов на игровой баланс игрока, и игрок подтвердил, что ее проблема была успешно решена.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Казино первоначально заявило, что вывод средств прошел успешно, но из-за технической проблемы со стороны платежного провайдера вывод средств был отменен несколько раз. После серии обсуждений казино решило компенсировать игроку сумму вывода в размере 1800 евро непосредственно на игровой баланс. Затем игроку запретили играть, поскольку компенсация выплачивалась только за вывод средств. Игрок подтвердил успешный вывод средств, и мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Австрии столкнулся с множеством проблем при выводе средств из онлайн-казино. Запросы игрока на вывод средств неоднократно отклонялись из-за сообщений о проблемах с данными его аккаунта. Казино предложило игроку подтвердить способ оплаты по электронной почте. Несмотря на это, игрок продолжал получать отказы в выводе средств. Затем казино определило, что банк игрока отклонил платеж, и предложило попробовать другой способ оплаты. Игрок запросил использование Skrill для вывода средств, но сначала ему пришлось подтвердить этот метод. После еще нескольких сложностей игрок наконец смог успешно вывести средства через Skrill. Проблема была решена при содействии группы по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии выиграл около 4800 евро, но столкнулся с проблемами при попытке вывода средств. Несмотря на завершение процесса верификации, игроку продолжали приходить уведомления о технических трудностях с обработкой платежа. Многократные обращения в справочный чат казино не решили проблему. Казино предложило игроку использовать другой способ вывода средств, однако у игрока была только карта Visa. Казино тогда предлагало сделать вывод вручную или вывести средства на криптовалюту, но оба варианта игроку не подошли. В конце концов казино включило опцию «Банковский перевод», и игрок успешно снял оставшиеся 3900 евро. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из Австрии после победы и успешного прохождения процедуры проверки документов столкнулся с техническими проблемами, не позволяющими вывести выигрыш в размере 1000 евро. Игрок сообщает о постоянных ошибках и бесполезных ответах в чате.

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами при попытке вывести выигрыш в размере 3300 евро из Gama Casino. Несмотря на полную проверку KYC, каждая попытка вывода средств отменялась без четкого объяснения. После того как игрок сообщил о проблеме, мы организовали разговор между игроком и казино. Затем игрок получил свой выигрыш двумя частями, обе из которых были выплачены на криптокошелек через Tether (USDT). Проблема была успешно решена.

Игрок из Греции подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Проблема игрока заключалась в том, что его запросы на вывод средств постоянно отменялись по «техническим причинам». В казино пояснили, что игрок пытался вывести средства на карту Visa, тогда как их система допускала вывод средств только на MasterCard. Казино посоветовало игроку подтвердить новую карту MasterCard для вывода средств. Получив новую карту и сделав еще один запрос на вывод средств, игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. Проблема была успешно решена.

Игроку из Австрии удалось превратить бездепозитный бонус в размере 15 евро в 150 евро в Gama Casino, но он столкнулся с проблемами при выводе выигрыша из-за предполагаемых технических проблем. Несмотря на попытки различных методов вывода средств и внесения дополнительного депозита, ему это не удалось. Однако проблема была наконец решена, и он смог забрать свой выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Германии, после того как его заблокировали из-за игровой зависимости на одном сайте, все же смог зарегистрироваться и внести в общей сложности 2500 евро в казино Gama, которое находилось под тем же управлением. Несмотря на то, что она привлекла внимание к своей игровой зависимости, она не получила ответа, ее депозиты продолжались, а ее запросы о закрытии счета не были выполнены. Игрок обратился за помощью в отдел рассмотрения жалоб Casino Guru. После серии обменов казино согласилось вернуть игроку часть депозитов. Игрокка подтвердила возврат средств, но потребовала дополнительную компенсацию за свои потери. Казино отказалось, заявив, что депозиты были внесены до того, как игрок связалась с ними по поводу своей проблемы с азартными играми.

Игрок из Финляндии внес небольшую сумму в казино, транзакции отображаются как ожидающие. Однако после запроса на закрытие счета и последующего его повторного открытия, когда депозит был успешным, он не может получить доступ к своему счету. Агенты службы поддержки утверждают, что он заблокирован по его запросу, несмотря на то, что он неоднократно пытался разблокировать его. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Швеции возникли проблемы со снятием 1300 евро с верифицированного аккаунта из-за сообщений о технических ошибках, которые привели к отмене и многочисленным повторным запросам со стороны казино. Позже игрок сообщил нам, что он получил свой выигрыш, и жалоба может быть закрыта как решенная.

Игрок из Австрии запросил у Gama Casino постоянную блокировку своей учетной записи, но ему разрешили разблокировать свою учетную запись, вопреки их первоначальному запросу. После повторного открытия игрок потерял около 1900 евро и теперь требует возмещения 1800 евро. Казино согласилось выплатить игроку компенсацию. Игрок подтвердил, что он был получен.