Обзор Daddy Casino

Счёт игрока из Румынии был закрыт казино Daddy Casino в связи с обвинениями в использовании стратегии для получения несправедливого преимущества при участии в сетевых турнирах. Он утверждал, что не использовал бонусы или нечестные методы, поскольку турниры предоставлялись провайдером игры, а не самим казино. После рассмотрения дела был сделан вывод о том, что его игровой процесс содержал признаки манипуляции, что привело к получению несправедливого преимущества, что повлекло за собой невозможность вернуть выигрыш. Жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано избегать подобного поведения в будущем.

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил решение, в результате чего жалоба была отмечена в нашей системе как «Решено». Мы благодарим игрока за сотрудничество и будем рады отзывам о наших услугах.

Игрок из Чехии зарегистрировался в казино, сделал депозит, получил бонус и выполнил требования по отыгрышу. Однако ее счет был ограничен после первой попытки вывода средств, и она обратилась за помощью, чтобы вернуть свой выигрыш. Игрок подтвердил вывод средств и отметил жалобу как решенную. Мы признали, что казино может ограничить счета по любой причине, и закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Португалии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Проблема была идентифицирована как техническая проблема с процессом вывода средств, которая была решена, когда она успешно вывела свой выигрыш на свою банковскую карту. После подтверждения решения жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Австрии запросил закрытие счета в казино, но не получил ответа на повторные электронные письма в течение четырех дней. В конце концов казино сообщило ему, что его счет заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб продлила период общения, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба не могла быть расследована и была отклонена из-за отсутствия взаимодействия со стороны игрока.

Игрок из России столкнулся с проблемами при попытке внести 645 рублей в казино, так как его депозит не был зачислен. После ответа казино проблема была решена, и депозит был зачислен на баланс игрока. Проблема была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что депозит был зачислен.

Игрок из Австрии сообщил, что два недавних депозита в размере €60 и €56 в Daddywin были списаны с его кредитной карты, но не зачислены на его счет. Служба поддержки запросила документацию, которую он не смог предоставить, и он посчитал, что казино перекладывает на него ответственность. Проблема с депозитом в размере €63 была отмечена как отмененная платежным провайдером, в то время как второй депозит был подтвержден как зачисленный на его баланс. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы от команды по жалобам.

Игрок из России инициировал вывод средств на 19 999 рублей и 20 006 рублей 8 октября, но средства исчезли. Несмотря на предоставление необходимой документации и неоднократные обращения в службу поддержки, проблема осталась нерешенной спустя 10 дней. С тех пор казино вернуло часть средств и пояснило, что одна из транзакций не была обработана, в результате чего средства были зачислены обратно на баланс игрока. Затем игрок смог запросить новый вывод. Поскольку игрок не предоставил никаких дальнейших действий, мы были вынуждены отклонить его жалобу.

Игрок из Венгрии сообщил, что казино обмануло его на 600 евро после вывода, который оставался необработанным с 9 сентября. Несмотря на многочисленные электронные письма и предоставление банковской выписки, служба поддержки казино не отреагировала и отправила неправильные номера отслеживания, из-за чего игрок почувствовал себя разочарованным и заброшенным. Проблема была решена, когда казино признало, что вывод не был обработан платежным провайдером, и вернуло средства на игровой баланс игрока. Затем игрок успешно повторно запросил вывод, который был обработан и оплачен, в результате чего игрок получил средства.

Игрок из Германии пытался вывести средства из казино с 23 июля 2024 года, однако все попытки разными способами, включая Jeton и Visa Debit, неоднократно отменялись. Несмотря на то, что они неоднократно обращались в службу поддержки, им посоветовали продолжить попытку без решения. Казино признало наличие проблемы, сославшись на технические трудности с платежными системами, и подтвердило, что игрок успешно получил вывод средств через Jeton. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил получение средств.