Обзор Dazard Casino

У игрока из Австрии без объяснения причин был закрыт счет, и он потребовал возврата всей суммы в размере 1855,08 евро после запроса на вывод 240 евро. Казино предложило вернуть только первоначальный депозит, использованный для получения прибыли, что игрок оспорил. Жалоба осталась неразрешенной, поскольку казино не ответило на запросы о разъяснениях и предоставлении доказательств относительно закрытия счета. Мы отметили жалобу как неразрешенную из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и посоветовали игроку обратиться в соответствующий орган по азартным играм за дальнейшей помощью.

Игрок из Германии недавно выиграл €3600 и сделал вывод, но его отменили из-за запроса дополнительного скриншота депозита. Впоследствии они запросили выплату в размере 3400 евро банковским переводом, но были задержки и технические проблемы. Жалоба игрока успешно разрешена.

У игрока из Германии возникли технические проблемы во время игры. Игрок заявил, что сумма выигрыша была уменьшена. Казино объяснило, что, поскольку игрок использовал выигрыш от бонуса для накопления дополнительных выигрышей, выигрыш подпадал под правило максимального вывода бонуса. Однако мы придерживались мнения, что бонус должен был быть завершен после выполнения требований по отыгрышу, а выигрыши должны быть неограниченными и не подпадать под такое правило. Казино хотело сохранить свою позицию в этом случае, поэтому жалоба в конечном итоге была закрыта как «неразрешенная». Жалоба была возобновлена по запросу казино, и после долгих обсуждений между казино и игроком было достигнуто соглашение о восстановлении выигрыша. Как только игрок подтвердил получение платежей, жалоба была решена.

Игрок понял, что ему разрешено играть в казино, хотя он просил заблокировать доступ ко всем казино на платформе. Не совсем понятно, был ли аккаунт заблокирован из-за проблем с азартными играми. Пока проблема обсуждалась с казино, игрок заявил, что больше не желает заниматься этим вопросом, и поэтому жалоба была отклонена.