Обзор Dbosses Casino

Игрок из Германии крайне недоволен акционным предложением. Его бонус был аннулирован, а аккаунт заблокирован из-за несоответствия депозитов игрока в казино его доходам. В итоге мы отклонили жалобу, потому что доказательства свидетельствовали о том, что игрок финансировал свои игры за счет кредитов.

Игрок из Берлина запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что его выигрыш был возвращен, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок столкнулся с трудностями при выводе средств из-за требования казино иметь учетную запись Skrill, которой у игрока не было, поскольку его депозит был внесен через Rapid Transfer. После предоставления необходимых документов и разъяснений вопрос был решен и игрок получил свой выигрыш. Впоследствии жалоба была помечена нами как «решенная».

Игрок из Канады две недели ждал вывода €21 114. Несмотря на многочисленные контакты со службой поддержки, он не получил никаких обновлений или причин задержки. Он ищет помощи, чтобы получить некоторую информацию об этой задержке.

У игрока из Канады возникла проблема с необработанным выводом средств на общую сумму 3600 на его счет MuchBetter и 4700 через криптовалюту из казино BluVegas. Эта проблема возникла после того, как казино сменило владельца, и ожидающие вывода средств исчезли. Игрок сообщил, что казино платило ему частями после того, как он сделал повторный депозит, но вывод средств MuchBetter по-прежнему не осуществлялся. Мы связались с казино, и они ответили, что средства находятся на балансе игрока, и ему просто нужно еще раз запросить вывод. Игрок повторно запросил вывод средств и с тех пор подтвердил, что получил все выплаты.

Игрок из Квебека, который ранее подтвердил свой аккаунт, играл с нелипкими бонусами за пополнение депозита. Они утверждали, что соблюдали условия бонуса, но получили электронное письмо от казино, в котором говорилось, что они нарушили свои правила. Изучив историю игр игрока и пообщавшись с представителем казино, мы установили, что аннулирование выигрыша игрока произошло по ошибке. Казино согласилось повторно пополнить баланс игрока. У игрока также было еще три вывода средств, которые, как подтвердило казино, будут урегулированы. Игрок подтвердил получение всех средств, решив вопрос.

Игрок из Баварии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как казино попросило его подтвердить его более не существующую карту. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Германии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. После изучения доказательств стало ясно, что средства действительно были отправлены и не получены. Кроме того, из переписки с игроком по электронной почте стало ясно, что документы, запрошенные казино, не могли быть предоставлены в правильном формате. Через некоторое время игрок получила необходимую документацию, отправила ее команде казино и начала искать способ вывести свои средства. После обширного общения и многочисленных попыток с различными поставщиками платежей средства наконец были успешно выведены на счет игрока, и, следовательно, жалоба была решена.

Баланс игрока был аннулирован, так как казино утверждает, что он не должен был получить приз турнира. Поскольку игрок не несет ответственности за ситуацию, команда казино приняла решение вернуть аннулированный баланс.

Игрок из Швеции запросил вывод 27 500 евро. Платеж был разделен на более мелкие платежи в соответствии с правилом еженедельного лимита снятия средств. После завершения процессов проверки и определения источника богатства игрок получил свой выигрыш, и дело разрешено.

Симона, игрок из Германии, внесла деньги в казино Craze Play. Некоторое время он ждал, пока депозит достигнет баланса своего счета, поэтому он неоднократно связывался со службой поддержки казино. Позже ему сообщили, что он потерял эту сумму в то время, когда он обычно работает.