Обзор Ditobet Casino

Игрок из Индии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата на тот момент не была получена. После того, как он обратился в группу по рассмотрению жалоб, ему сообщили, что обработка вывода средств может занять некоторое время, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда предложила подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Однако позже игрок подтвердил, что получил вывод средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок пожаловался, что получил электронное письмо с сообщением о том, что ему было отправлено письмо из Кюрасао для проверки адреса, но он не смог загрузить свой адрес, поскольку его учетная запись была заблокирована. Когда он спросил, почему, он не получил ответа в течение 8 дней, затем ему сообщили о проверке видеозвонком, которую он принял, но не получил ответа еще неделю. Он сказал, что обратился с этим вопросом в полицию. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок пожаловался, что казино заблокировало его аккаунт, поскольку он так и не получил код подтверждения, отправленный на неполный адрес. Он просил отправить его еще раз на его полный и проверенный адрес. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок пожаловался, что после того, как он сделал запрос на вывод средств, казино закрыло его счет и обвинило его в предоставлении ложной информации. Игрок подумал, что это недоразумение, и предложил доказать правильность своей информации, однако казино перестало отвечать на его электронные письма. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок пожаловался на то, что не получил вывод средств, который должен был быть обработан. Казино заявило, что просило игрока предоставить доказательства своих депозитов, но игрок заявил, что так и не получил их. Затем он заблокировал свою учетную запись - опция тайм-аута. Спустя 3 недели казино все еще ждало подтверждения депозита игрока от платежной системы. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок пожаловался на проблемы с верификацией. Во-первых, он сказал, что его учетная запись имеет статус «полностью проверенный», но, несмотря на это, казино заблокировало его учетную запись и отправило код подтверждения на домашний адрес игрока. Он так и не получил его, казино утверждало, что игрок указал неправильный почтовый адрес и номер телефона, поэтому они не смогли с ним связаться. Игрок придерживается своей истории, казино — своей истории.

Игроку из Украины не удалось подтвердить свой адрес. Казино отправило на ее адрес код подтверждения, но она так и не получила его. В казино ответили, что изучают различные варианты, как это сделать. Через месяц ситуация повторилась. С тех пор больше никаких обновлений.

Аккаунт игрока был закрыт после того, как казино обвинило игрока в предоставлении ложной информации. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что полученных нами доказательств было недостаточно, чтобы четко обосновать решение казино. Затем казино перестало отвечать на наши сообщения и вопросы.

У игрока из Хорватии заблокировали счет в казино. Казино обвинило игрока в нарушении некоторых условий и прислало нам некоторые доказательства, но этого было недостаточно, чтобы доказать, что игрок нарушил какие-либо правила. Мы запросили дополнительные доказательства, но казино не ответило в установленные сроки, поэтому мы закрыли жалобу как нерешенную.