Обзор DPlay Casino

Игрок из Италии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил вывод средств. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе и оценили ее сотрудничество.

Игрок из Таиланда ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что вывод был произведен 21 октября, и никаких дальнейших сообщений не потребовалось. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Камбоджи попытался вывести выигрыш, но столкнулся с задержкой из-за проверки KYC. Через 12 дней казино обвинило игрока в использовании системы и решило закрыть счет, на котором оставалось около 70 000 долларов США и еще 30 000 долларов США. После расследования мы просмотрели игровые журналы и заявления поставщиков игр. Доказательства показали, что игрок не имел права на получение каких-либо средств от казино. В результате жалоба была отклонена.

У итальянского игрока возникли проблемы с выводом средств в UBTC и FUN из-за некоторых ошибок конвертации. Несмотря на многочисленные переписки со службой поддержки, закрытие аккаунта и обещания повторного зачисления средств, проблема так и осталась нерешенной. Позже заявитель подтвердил, что его проблема была решена без нашего вмешательства.