Обзор Dragon's Gold Casino

Игрок столкнулся с проблемами при внесении денег в казино, поскольку средства были списаны с его карты, но не отображены на его игровом счете. Он выразил разочарование бесполезной и невежливой службой поддержки клиентов и попросил совета о том, куда подать жалобу на казино. Команда по рассмотрению жалоб рекомендовала связаться с платежным провайдером для расследования проблемы, отметив, что процесс может занять около месяца. Жалоба оставалась открытой в течение месяца для получения каких-либо обновлений, но поскольку игрок не ответил, жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игроку из Украины аннулировали выигрыш без дополнительных объяснений. Согласно объяснению ситуации игроком, он активировал депозитный бонус, состоящий из 70 бесплатных вращений, разместил депозит и начал делать ставки на внесенную сумму, прежде чем отыграть бесплатные вращения. Ему удалось выиграть, но не очень понравился тот факт, что выигрыши зачислялись на его бонусный баланс, так как ставки делались, пока на его счету был активный бонус. Он осведомился в казино о ситуации и не получил внятного ответа. Впоследствии по неизвестной причине накопленный выигрыш исчез со счета игрока. Мы связались с командой казино, и нам сообщили, что подробное объяснение проблемы было предоставлено игроку по электронной почте. Игрок перестал отвечать после того, как его попросили поделиться полученным объяснением, поэтому жалоба была закрыта как «Отклонена».